As empresas perceberam que os membros da equipe precisam mais do que habilidade técnica para se tornar uma parte realmente valiosa da empresa – eles também precisam de soft skills (habilidades pessoais). Por meio de treinamento personalizado, as organizações podem ajudar os funcionários a liberar o potencial de suas habilidades.
No entanto, esses cursos de treinamento personalizados não são a única maneira pelas quais as empresas podem incentivar as habilidades pessoais. Abaixo, 10 membros do Conselho de Recursos Humanos da Forbes examinam as estratégias que as empresas usam para ajudar os funcionários a desenvolver as habilidades sociais e explicam o porquê desses métodos.
1. Adote uma abordagem imersiva
O gerenciamento de desempenho, incluindo sessões semanais de treinamento individuais, pode oferecer sugestões personalizadas para o desenvolvimento de soft skills. Programas de liderança e mentoria podem alimentar uma equipe de influenciadores da cultura. A centralização de habilidades sociais no local de trabalho convida os funcionários a melhorar continuamente de maneira holística. – Courtney Pace, FedEx Employees Credit Assoc.
2. Crie uma cultura de orientação
Crie uma cultura de orientação, no entanto, isso não significa desenvolver programas formais de orientação individual. Crie um ambiente com ferramentas para ajudar as pessoas a compartilhar seus conhecimentos com outras pessoas, de forma informal e interessante. – Lotus Buckner, NCH
3. Torne os soft skills tangíveis
Embora os estudos provem que as habilidades sociais são o que realmente diferencia os de alto desempenho do resto do grupo, esses “talentos” foram historicamente desvalorizados como intangíveis. Hoje, podemos colocar números em tudo, desde a inclusão à compaixão, assim, investir na avaliação 360º oferece aos funcionários as ideias e métricas necessárias para auto avaliar como é o desenvolvimento real. – Leeno Karumanchery, PhD, MESH/Diversity
4. Oferecer feedback e prática contínuos
Os programas de treinamento e desenvolvimento são ótimos, mas o que o novo desenvolvimento de habilidades precisa é de prática e feedback. Para construir músculos de novas habilidades, as pessoas precisam de tempo para praticar esse músculo. O feedback contínuo permite que um funcionário esteja sempre em desenvolvimento. – Diane Strohfus, Betterworks.com
5. Defina o exemplo e compartilhe
Quando os líderes mostram que sempre são estudantes e incentivam suas equipes a se concentrarem no desenvolvimento de soft skills, isso se torna parte da cultura da empresa. Ainda melhor é quando a empresa incentiva os líderes a realizar seus próprios seminários sobre um tópico de habilidades pessoais realmente levar a mensagem para “casa” e enfatizar sua importância. – Angela Nguyen, Good Gummy
6. Aplique o microlearning no fluxo de trabalho
Aprender habilidades técnicas e sociais é definitivamente importante, mas apenas parte da equação da aprendizagem. Os funcionários devem poder aplicar essas habilidades no contexto de seu trabalho. O processo de reforço constante por meio de referência rápida, o micro aprendizado no fluxo de trabalho, transforma habilidades em capacidades reais que ajudam os funcionários a desempenhar melhores papéis. – Jeff Carr, Inkling
7. Alinhar culturalmente o desenvolvimento de habilidades
É fundamental dar um passo atrás para entender quais soft skills são valorizadas na organização e como elas devem ser abordadas culturalmente. Começando por definir quais habilidades sociais são apreciadas e deixar claro como elas apoiam a estratégia da organização e abordar as lacunas de habilidades, alinham funcionários e gerentes no “porquê” de seu desenvolvimento. – Keri Higgins Bigelow, LivingHR, Inc.
8. Habilite o treinamento contínuo de soft skills
As habilidades sociais são muito importantes no local de trabalho, pois são essenciais no desenvolvimento dos membros da equipe. O treinamento em soft skills pode ser contínuo ao longo do ano. Os gerentes podem incorporar sessões curtas de treinamento durante as reuniões do grupo. Eles podem iniciar uma reunião discutindo uma habilidade específica com o grupo, para que os funcionários aprendam algo novo e desenvolvam essas habilidades. – Debi Bliazis, Champions School of Real Estate
9. Realize workshops interativos ao vivo
A resposta pode ser tão simples quanto oferecer cursos de desenvolvimento on-line que ajudem a promover habilidades sociais. Mas os workshops interativos ao vivo são o método mais atraente e impactante. Simule cenários de liderança do mundo real, observe as reações dos funcionários e dê feedback acionável. – Kristina Johnson, Okta
10. Meça o impacto
Os grandes líderes levam tempo para entender em que os membros da equipe são bons e o que lhes dá um propósito. Ao descobrir isso, eles são capazes de alinhar quais soft skills criarão mais impacto em seu desenvolvimento pessoal e objetivos profissionais. As formas de medir o impacto do treinamento incluem pontuações de engajamento, objetivos de negócios, retenção e avaliações de 360 graus. – Shelli Nelson, Madison Industries
