Fonte: HR Bartender

Author: Sharlyn Lauby, an HR pro turned consultant.

No passado, falamos sobre o que os recrutadores e profissionais de aquisição de talentos precisam fazer para contratar os melhores talentos. Quero mudar um pouco o foco hoje e falar sobre o papel do gerente na contratação. Só faz sentido porque o novo funcionário trabalhará em sua equipe. E por esse motivo, os gerentes precisam desempenhar um papel ativo no processo de contratação. Porque selecionar a pessoa errada pode ser caro.

Segundo relatos do Career Builder, 74% das empresas que admitem ter contratado a pessoa errada perderam em média US $ 14.900 por cada má contratação. Nos dois principais motivos pelos quais o candidato não era o adequado, ambos envolvem habilidades. Ou o candidato não tinha as habilidades necessárias, mesmo dizendo que tinha, ou não foi treinado para as habilidades que precisava adquirir.

Para evitar erros caros de recrutamento, os gerentes precisam ser capazes de determinar quais candidatos serão os mais adequados para a função. Mas nem sempre é tão fácil quanto parece. Na superfície, o processo de entrevista pode parecer simples. A realidade é que o recrutamento é complicado. Felizmente, existem três estratégias que os gerentes de contratação podem usar para maximizar o processo de contratação e obter o melhor resultado para sua equipe.

1. Defina as expectativas de função e desempenho
2. Invista tempo entrevistando e selecionando o candidato certo
3. Deixe o candidato ter um tempo com a equipe antes da contratação

Sei que ninguém gosta de atualizar as descrições de cargo. Dito isto, uma descrição clara e concisa ilustra exatamente o que a posição aberta exige, incluindo detalhes como:

• Conhecimento, habilidades e atitudes (CHA)
• Experiência de trabalho anterior
• Qualificações educacionais
• Informações sobre o trabalho (responsabilidades, horário, etc)
• Informações sobre a candidatura

Ao deixar esses detalhes claros no anúncio de emprego, os candidatos selecionados e entrevistados saberão o que é necessário para a vaga. A ideia é que, quanto melhor for a publicação de um emprego, maior será a probabilidade de você entrevistar candidatos adequadamente qualificados. O momento ideal para revisar a descrição do cargo e fazer as atualizações é durante a reunião da estratégia de recrutamento (também conhecida como entrevista de admissão) com o recrutador.

Considere que o tempo gasto na preparação durante a reunião da estratégia de recrutamento é um investimento em uma entrevista melhor. Em vez de gastar um tempo valioso da entrevista falando sobre detalhes que poderiam ter sido compartilhados na publicação de empregos, os gerentes podem investir tempo aprendendo mais sobre o candidato e estabelecendo expectativas.

Uma melhor descrição e publicação do trabalho pode ajudar a organização e também pode ajudar um candidato a chegar à entrevista mais preparado. Todos sabemos que, se um candidato entra na entrevista despreparado, ele pode ficar nervoso e talvez não aprendamos o suficiente sobre o candidato. A preparação dos candidatos não apenas permite ao gerente de tirar o máximo proveito da entrevista, mas também envia a mensagem de que a empresa possui o tipo de cultura em que as pessoas estão preparadas e comunicativas.

Por fim, não esqueça: o candidato também está entrevistando a empresa! Fornecer ao candidato uma visualização realista do trabalho é uma ótima maneira de aprimorar o processo de contratação e facilitar conversas construtivas durante a entrevista. Essas conversas construtivas permitem que as expectativas de desempenho sejam definidas para a posição a partir do primeiro dia.

Todo dia que uma vaga de emprego não é preenchida é uma dificuldade para a operação. Uma dificuldade maior é resolver ou não contratar a pessoa certa. Já vi muitos gerentes acelerarem o processo de seleção para simplesmente “preencher a requisição” e acabar se arrependendo.

O planejamento da entrevista é particularmente importante, pois oferece a oportunidade de criar uma experiência que deixará o candidato animado com a organização. Passe algum tempo pensando nas perguntas certas da entrevista baseada em comportamento. Ao investir na experiência da entrevista, os gerentes podem identificar as áreas em que desejam focar sua conversa e quaisquer lacunas de habilidades a serem seguidas.

Além disso, estou começando a ouvir mais organizações usarem entrevistas como uma oportunidade para mostrar a cultura da empresa. Não se sinta limitado a uma entrevista formal em uma sala de reuniões. Vá tomar um café para tornar a entrevista mais casual, o que poderia ajudar o candidato a relaxar e se abrir mais. O gerente também pode desfrutar do ambiente descontraído. Não há regra de que você precise se apressar nas entrevistas. Tome seu tempo para avaliar cuidadosamente a pessoa certa para a equipe.

Após a conclusão das entrevistas, é igualmente importante dedicar tempo ao processo de seleção. Essa é a pessoa que receberá a oferta de emprego. Avalie adequadamente os candidatos através do uso de avaliações, verificação de referências etc. Isso ajudará você a tomar a melhor decisão.

Um estudo da empresa de recrutamento do Reino Unido Robert Half mostrou que 87% dos líderes descobriram que seus contratados mais bem-sucedidos eram os que mais se identificavam com a cultura da empresa. Novas contratações precisam ser capazes de trabalhar com sucesso na organização. Eles precisam se dar bem com seus colegas de trabalho. Os gerentes devem passar um tempo durante as entrevistas aprendendo sobre as habilidades sociais do candidato, como comunicação, resolução de problemas e pensamento crítico. Uma maneira de fazer isso é criando um processo de entrevista que permita que os candidatos se encontrem com a equipe.

Sempre fui um grande fã de contratações colaborativas por dois motivos. Primeiro, ele permite que a equipe aceite a seleção de candidatos. E se eles compraram, ajudarão o novo contratado a obter sucesso. A segunda razão é que ele inicia o processo de construção de relacionamento. No primeiro dia, faz sentido que o novo contratado conheça mais pessoas do que o recrutador e o gerente. A contratação colaborativa adiciona alguns rostos ao processo. Portanto, quando um novo contratado tem uma dúvida de que pode estar um pouco relutante em perguntar ao RH ou ao seu chefe, eles podem entrar em contato com algumas das pessoas que conheceram durante a entrevista.

Se você usar essa abordagem, é importante que a equipe saiba que está se encontrando com um candidato e forneça algumas orientações sobre o que eles podem perguntar legalmente. Os gerentes de contratação podem decidir se desejam criar um ambiente mais formal e fazer parte da conversa ou torná-lo mais casual e deixar o candidato em paz com a equipe.

Melhores gerentes podem contratar melhores talentos

Lembre-se do velho ditado sobre “as pessoas não deixam empregos, eles deixam os gerentes”? Bem, não estou dizendo que isso seja cruel com a contratação de gerentes. No entanto, há alguma verdade na declaração. Se um candidato entrevista com um gerente desorganizado, apressado e que não é um bom comunicador, é provável que não aceite o trabalho. Porque eles acham que é assim que o gerente é o tempo todo.

Por mais que o processo de contratação traga um novo funcionário, também é uma oportunidade de mostrar aos candidatos que a empresa possui uma boa equipe de gerenciamento e liderança. Os gerentes podem buscar um Mestrado em Administração de Empresas para desenvolver suas habilidades de liderança e permanecer relevantes em um mundo de negócios cada vez mais competitivo. E a boa notícia é que esse aprendizado pode acontecer online.

Os gerentes estão procurando membros da equipe que possam fornecer resultados. Os candidatos querem saber que trabalharão para uma organização com uma cultura incrível e um gerente com habilidades de liderança para apoiá-los. O lugar onde todos conseguem mostrar como são bons é a entrevista.