A pandemia de coronavírus e seu impacto econômico mudaram significativamente todos os modos de vida. Testemunhamos uma mudança sem precedentes na maneira como trabalhamos, e muitas empresas estão sendo forçadas a operar com uma força de trabalho distribuída.
O trabalho remoto e o cenário instável do futuro do trabalho são uma realidade inegável que está acelerando a transformação digital, particularmente no espaço técnico de RH.
Os CHROs e profissionais de RH estão na vanguarda da condução da transformação digital como uma agenda estratégica chave para suas funções. Empreiteiros e trabalho baseado em projetos, saúde e bem-estar dos funcionários, ferramentas digitais para comunicação e colaboração, uma experiência sustentável dos funcionários e transformação digital são as principais áreas em que os CHROs e as empresas terão que pensar. Ao adotar essas mudanças, temos o poder de moldar o futuro do trabalho.
Dada a necessidade absoluta dessa transformação a uma taxa acelerada, há algumas coisas a considerar antes de embarcar nessa jornada. Mas, na realidade, muitos projetos de tecnologia de RH não alcançam os resultados pretendidos.
Um relatório recente da UNLEASH, uma conferência global de tecnologia de RH, revelou que apenas 15% dos líderes globais de RH estavam totalmente satisfeitos com o fato de seus projetos de tecnologia de RH terem atingido os objetivos pretendidos. Apenas 11% dos líderes globais pesquisados consideraram que seus projetos de tecnologia de RH realmente melhoraram a experiência dos funcionários conforme pretendido. Considerando quanto tempo e dinheiro são gastos na implementação de projetos de tecnologia de RH, esses números são decepcionantes.
Temos que mudar a maneira como vemos os projetos de tecnologia de RH, se queremos alcançar resultados. Os projetos de tecnologia de RH são mais do que apenas atualizações do sistema ou o lançamento de um aplicativo, e existem várias diretrizes que você pode seguir para garantir que seu projeto de tecnologia de RH seja bem-sucedido e conduza ao resultado comercial desejado. Vamos dar uma olhada em alguns princípios importantes a serem lembrados.
Encontre o ajuste certo para o seu negócio
Nesse cenário de mudança, a tecnologia de RH não consiste apenas em adicionar recursos a um processo existente. Em vez disso, trata-se de criar valor para seus negócios, clientes e funcionários e ter um impacto positivo na cultura do local de trabalho.
É preciso fazer perguntas como: Como a plataforma / aplicativo / tecnologia suportará maior produtividade, aumentará o envolvimento, fornecerá informações sobre talentos, facilitará a colaboração cruzada e melhorará os resultados dos negócios? É importante criar o business case certo para a digitalização para apoiar as metas de negócios e permanecer competitivo.
Outra maneira de analisar é se concentrar nas atividades de RH de alto impacto que podem criar um valor significativo para os seus negócios. É importante considerar o quão escalável é a solução e quão fácil, eficiente e eficaz pode ser ajustada às demandas de seus negócios.
Uma das oito regras de ouro para projetos bem-sucedidos de tecnologia de RH que a UNLEASH compartilha no mesmo relatório de insights é se concentrar nos resultados. Esteja você no início de sua transformação da tecnologia de RH ou não, você deve se perguntar o que está tentando alcançar. Objetivos claros garantirão que a tecnologia correta seja implementada nas áreas certas.
Simplesmente colocar camadas de novas tecnologias em processos antigos sem entender os benefícios e as capacidades de tais avanços é prejudicial ao progresso dos seus negócios.
Envolver os funcionários e melhorar a experiência dos funcionários
É sempre sobre pessoas. Pode ser uma grande mudança cultural para a organização como um todo e afetar diferentes funcionários de maneira diferente. Permita que os funcionários criem o plano de design e implementação com você. À medida que mais tecnologias e plataformas são integradas e implementadas na organização, os funcionários precisarão das habilidades, recursos e compreensão necessários para navegar nesse novo cenário digital. Os funcionários trabalham em uma infraestrutura de RH cada vez mais complexa e, portanto, o foco da organização deve estar na experiência do funcionário.
Outra pergunta que os líderes de RH devem fazer é como essa tecnologia pode beneficiar a experiência de um funcionário. O envolvimento dos funcionários durante as etapas de planejamento e execução pode ajudar bastante a uma experiência superior do usuário. É imperativo considerar como a tecnologia planejada melhorará a vida dos funcionários. Apoia o planejamento e desenvolvimento de suas carreiras? Facilita tarefas mais mundanas para eles? Quais interações entre candidato a RH ou funcionário de RH (reconhecimento da marca de emprego, integração, aprendizado, bem-estar dos funcionários) a tecnologia melhora?
À medida que o trabalho remoto se torna a nova realidade, muitos funcionários podem se sentir desconectados ou excluídos digitalmente da atmosfera centralizada em um escritório ou local de trabalho. Mais do que nunca, criar um senso de inclusão em um espaço de trabalho digital é crucial para manter um canal aberto de comunicação entre funcionários e líderes seniores.
Criar alianças e obter comprometimento de todos os níveis da organização
Por fim, trata-se de construir um relacionamento com o mundo digital. Requer colaboração e alinhamento de todos os níveis da organização, da equipe executiva aos principais parceiros, incluindo TI. O aumento do envolvimento dessas equipes afetará significativamente o resultado do projeto de RH.
Ao colaborar com suas equipes, você entenderá o apetite pela transformação digital e definirá melhor seu escopo. A colaboração interfuncional pode parecer uma maneira óbvia de garantir o sucesso do projeto, mas pode ser facilmente ignorada quando surgem preocupações sobre gerenciamento de tempo e orçamento. Você precisa descobrir o que funciona melhor para suas equipes; não existe um modelo único para colaboração. No entanto, a colaboração multifuncional representará uma maior diversidade e inclusão que impulsionará o sucesso do seu projeto.
Como nossas formas de trabalho estão sendo reinventadas e reajustadas, não basta declarar um novo projeto de tecnologia de RH e esperar que suas equipes e funcionários o adotem imediatamente. Sem objetivos claros, adesão das partes interessadas e envolvimento dos funcionários, é difícil obter a tração necessária durante sua transição para o local de trabalho transformado digitalmente.
