Fonte: www.inc.com

Author: By Tanya Prive Partner, Legacy Transformational Consulting

Eu sei que a maioria dos líderes não pretende construir uma cultura baseada no medo de propósito, mas depois de trabalhar com 10.000 líderes empresariais seniores em 300 empresas localizadas em 100 países – minha equipe na Legacy Transformational Consulting e eu somos claros em uma coisa: se você não intencionalmente trabalha para criar uma cultura que capacite seu pessoal, uma regra padrão assume o poder e geralmente é baseada no medo.

Se você acompanha as notícias recentemente, pode ter visto que 181 CEOs de organizações importantes como Apple, Amazon e Abbott assinaram um acordo para redefinir o objetivo de suas corporações. A nova declaração reconhece que várias partes interessadas são cruciais para o sucesso de uma organização – e não apenas acionistas -, algo que minha equipe e eu temos sido inflexíveis nas últimas três décadas.

Há um ditado no negócio que você só deve medir o que importa, o que levou a uma fixação nas receitas, lucros e os preços das ações. No entanto, como você pode ver pelos quatro pontos abaixo, ignorar os intangíveis de uma cultura tóxica não é uma jogada inteligente alongo prazo para os resultados financeiros ou para qualquer pessoa em uma posição de liderança que queira manter seu emprego.

Os funcionários não vão além

Há uma grande diferença na produção entre os funcionários que estão se esforçando mais do que aqueles que estão fazendo o mínimo para sobreviver. Essa lacuna é sentida em todos os níveis, do atendimento ao cliente às parcerias com os principais fornecedores e até os líderes organizacionais seniores.

Tudo se resume ao envolvimento dos funcionários. As organizações que reconhecem isso estão investindo milhões nessa área a cada ano, com projeções de crescimento de bilhões em gastos anuais.

Depois de quatro vezes autor best-seller, Jacob Morgan, entrevistou mais de 150 psicólogos, economistas e líderes de negócios em todo o mundo, incluindo chefes de RH, inovação, TI e diversidade, representando uma ampla gama de setores. Os dados mostraram que as empresas que investem em cultura (como a promoção de uma cultura na qual as pessoas querem trabalhar), tecnologia (como a empresa fornece as ferramentas necessárias para realizar o trabalho de maneira eficiente e eficaz) e áreas físicas (como um bom lugar para trabalhar) tinham mais quatro vezes o lucro médio e mais de duas vezes a receita média. Eles também eram quase 25% menores, o que sugere níveis mais altos de produtividade e inovação

Acredito firmemente que o diabo está nos detalhes, e uma cultura tóxica corrói o desejo das pessoas de ir além do que se espera delas.

Líderes são empurrados para fora

A partir de 2017, o mandato médio de um CEO liderando uma grande empresa com valor de mercado é de cinco anos, e sua taxa de falhas nos primeiros 18 meses pode chegar a 75%, mas não inferior a 30%.

Ninguém disse que a tarefa principal era fácil, mas a rotatividade da liderança de alto escalão pode custar muito tempo e dinheiro à sua empresa. A equipe não apenas perderá a direção, mas os executivos também precisarão de tempo para encontrar e substituir a função, o que não é uma tarefa simples.

Como líder, a transformação de uma cultura tóxica não afeta apenas a segurança no emprego, mas tem um forte impacto no valor para os acionistas.

Os funcionários ficam doentes em ambientes tóxicos

A geração do milênio pode estar sendo rotulada como “geração esgotada“, mas um local de trabalho tóxico afeta a todos de maneira negativa. Pesquisas mostram que ambientes de trabalho excessivamente estressantes aumentam o absentismo e levam os funcionários a adoecer com mais frequência.

As consequências monetárias das ausências de trabalhadores são claras. O CDC relata que as perdas de produtividade por falta de trabalho custam aos empregadores US$ 225,8 bilhões, ou US$ 1.685 por funcionário, a cada ano.

A cultura do seu local de trabalho afeta diretamente a saúde dos funcionários. Não é necessário que um especialista diga que funcionários saudáveis serão mais produtivos.

Perda dos melhores talentos

O último ponto que vale a pena destacar está relacionado à reputação da sua organização. Quando os funcionários deixam os cargos, tendem a conversar com outras pessoas em suas áreas de especialização. Somente o boca a boca negativo diminui sua capacidade de recrutar os melhores talentos, mas sites como o Glassdoor que compartilham feedback anônimo podem ser brutais para as empresas, pois elas são mantidas em um padrão mais alto.

O pior é que os números de empregos estão mostrando sinais de que estamos com um índice estável nos EUA. Se já estiver ficando difícil encontrar pessoas qualificadas para os cargos que sua empresa abriu, uma má reputação tornará suas pesquisas ainda mais frustrantes.

Com tantas pesquisas e dados apontando para a necessidade de uma cultura de suporte no local de trabalho, esse tópico não pode mais ser ignorado pela liderança organizacional.