Conforme uma nova onda de restrições de segurança se estabelece em todo o país, as organizações continuam a trabalhar duro para transformar seus locais de trabalho para o novo futuro do trabalho. Apesar dos desafios e oportunidades imensos e inesperados que a Covid-19 representa para as empresas, muitos descobriram que o trabalho remoto funciona.
A empresa DailyPay , por exemplo, conduziu uma pesquisa em junho de 2020, com 673 funcionários horistas nos Estados Unidos, o que revelou que 84% dos que poderiam trabalhar remotamente fariam se tivessem a chance, e 48% disseram que são mais eficazes quando trabalham remotamente.
Esses números não deveriam ser muito surpreendentes, considerando que o que perdemos devido à pandemia não foi totalmente negativo. Já se foram as reuniões presenciais de horas com chefes de vários departamentos disputando a palavra. Longe vão as longas viagens diárias. Longe vão as distrações do local de trabalho de escritório aberto.
Milhões de pessoas estão trabalhando em seus sofás com suas camisetas Zoom – e as coisas não desmoronaram. Na verdade, de acordo com uma pesquisa , quase 60% dos trabalhadores nos Estados Unidos acham que a Covid-19 realmente mudou a forma como trabalhamos para melhor. Então qual é o problema?
Como muitas organizações preparam seus planos de retorno ao trabalho para 2021, elas estão potencialmente perdendo os principais insights do local de trabalho que poderiam melhorar os resultados de negócios. Os líderes de negócios devem usar este momento para repensar e reconstruir processos e sistemas ineficientes, reinventar funções e expectativas e criar o verdadeiro local de trabalho do futuro.
Oportunidades críticas surgem diante do desafio da Covid-19
O coronavírus é provavelmente o maior desafio que os líderes empresariais enfrentarão na vida. Embora a pandemia possa ser temporária, algumas das mudanças que ela instigou serão – e devem – ser permanentes.
Quer seu negócio tenha se acelerado ou enfrentado um desafio, aproveite este momento único para verificar os funcionários, avaliar os processos existentes e aproveitar as novas oportunidades:
1. Acelere a transformação digital
A pandemia forçou muitas empresas a acelerar seus projetos de transformação digital. De acordo com uma pesquisa recente , 95% dos profissionais de TI em uma pesquisa global recente disseram que suas organizações mudaram suas prioridades de tecnologia durante a pandemia. Além disso, 71% dos entrevistados disseram que os projetos de transformação digital foram implementados em semanas, em vez dos meses ou anos que levariam antes da pandemia.
Nenhuma indústria foi deixada intocada. Os restaurantes lançaram aplicativos para recolhimento na calçada e pagamentos sem contato, os bancos estabeleceram equipes de vendas remotas, as escolas mudaram para a educação online, os provedores de saúde adotaram a telemedicina e os fabricantes usaram a robótica para ajudar as equipes de fábrica reduzidas.
No entanto, esse mesmo estudo descobriu que 76% dos profissionais de TI expressaram preocupação com o impacto de longo prazo de projetos de transformação digital apressados. Portanto, embora você deva continuar a usar essa oportunidade para impulsionar esses projetos, deve fazê-lo com um olhar crítico para os pontos problemáticos específicos e montar uma força-tarefa para criar estratégias de melhorias de longo prazo.
2. Crie melhores experiências para os funcionários
Os dados do Gallup revelaram que o apelido de salto de emprego frequentemente atribuído aos millennials não é realmente justo. Esses funcionários têm a mesma probabilidade de qualquer outra geração de permanecer leais ao local de trabalho – se o local de trabalho lhes der um motivo para serem leais. Eles estão procurando oportunidades de aprender e crescer, um senso de propósito e gerentes de alta qualidade.
3. Adote o ambiente de trabalho híbrido
O trabalho remoto permanente pode não ser viável para todas as organizações, mas uma abordagem híbrida provavelmente é. Identifique quais funções e processos podem ser desempenhados virtualmente, bem como quais estilos de trabalho são mais adequados para cada funcionário. É fundamental entender que cada funcionário tem preferências e necessidades exclusivas, que afetam sua eficiência e produtividade – e, por fim, seus resultados financeiros. Você também vai querer redesenhar os espaços físicos do escritório para priorizar melhor o trabalho que precisa ser feito pessoalmente, como a colaboração, enquanto permite que os funcionários façam o trabalho direto de casa.
4. Domine o microevento
Da mesma forma, as empresas em todos os setores reinventaram eventos corporativos, conferências e viagens de negócios. Mesmo quando as restrições diminuem, as pessoas não vão querer se reunir em grandes grupos por algum tempo.
Devido à capacidade de conectar mais pessoas a um custo menor, os microeventos provavelmente se tornarão a nova norma, mesmo depois que o vírus for contido. Esses eventos combinam atividades presenciais e virtuais. Por exemplo, os palestrantes da conferência podem se reunir pessoalmente no mesmo local, enquanto os participantes transmitem palestras online e participam de perguntas e respostas digitais. Da mesma forma, as viagens de negócios permanecerão limitadas por algum tempo, mas em breve você poderá realizar reuniões híbridas, nas quais os funcionários locais se reúnem pessoalmente e fazem videoconferências com outros grupos.
5. Revisite a contenção de custos criativos e os benefícios
À medida que as organizações continuam lutando contra a crise econômica, elas buscarão reduzir os custos operacionais, forçando-as a serem criativas na forma de recompensar os funcionários. Com mais funcionários remotos – um benefício por si só – você pode reduzir o espaço do escritório e economizar no aluguel. Benefícios culturais comuns, como happy hours e lanches grátis, podem ser substituídos por eventos virtuais e ferramentas de reconhecimento de funcionários. Sem os limites da geografia, você também pode contratar talentos mais diversos por menos em mercados com custos de vida mais baixos.
Você precisará substituir os benefícios internos por novos para manter os funcionários que logo terão mais opções de carreira com o aumento do trabalho remoto. Bolsas de estudos, associações de apps de condicionamento físico e recompensas como cartões-presente por um ótimo trabalho podem ajudar muito a fazer seus funcionários se sentirem valorizados. Ferramentas gratuitas para empregadores, como tecnologia de pagamento sob demanda, podem dar a seus funcionários mais segurança financeira e flexibilidade. Mais uma vez, concentre-se em criar uma experiência melhor para os funcionários, proporcionando aos funcionários oportunidades de aprender, crescer e serem recompensados por seu trabalho.
A Covid-19 revelou várias oportunidades importantes para que sua empresa se torne mais ágil, econômica e voltada para a experiência. É hora de parar de pensar em voltar ao trabalho e começar a pensar em reimaginar a maneira como trabalhamos.
