Os avanços tecnológicos facilitaram os processos corporativos. As soluções de gravação de banco de dados, processamento em nuvem e trabalho remoto mudaram a maneira como muitos departamentos de recursos humanos fazem negócios. No entanto, as necessidades da maioria dos departamentos de RH são únicas.
Embora existam soluções tecnológicas gerais óbvias que cobrem requisitos específicos, há outras soluções mais específicas que os departamentos devem procurar pelos problemas que enfrentam. Como a maioria das coisas no RH, não existe uma solução única para todos.
Para ajudar, 13 membros do Conselho de Recursos Humanos da Forbes examinam a maneira como usam a tecnologia em suas empresas e como o aproveitamento da tecnologia certa torna seus departamentos de RH mais eficientes e eficazes no que fazem.
1. Analisando o desempenho
Estamos usando a tecnologia para medir e analisar o desempenho dos funcionários. Ao passar para uma revisão anual do desempenho on-line, podemos gerenciar melhor as metas dos funcionários e avaliar seu progresso ao longo do ano. Também podemos nos comunicar muito mais facilmente com os funcionários sobre seus objetivos, movendo as avaliações de desempenho on-line, para que eles possam ver seu desempenho ano após ano. – Michele Markey, SkillPath
2. Tomar melhores decisões via HR Analytics
Por meio de ótimas análises de RH, usamos a sabedoria de nossos dados para tomar melhores decisões, escolhas mais informadas e ajudar nossa estratégia. Se escolhermos as tendências de forma proativa, seremos flexíveis e mudaremos de planos quando necessário e garantiremos que nossos negócios sejam sustentáveis no que fazemos e como fazemos as coisas, usando o impacto do que isso significa para nossos resultados. – Tasniem Titus, Dentsply Sirona
3. Usando o AI para obter um feedback completo
Usamos a tecnologia de análise de sentimentos orientada pela IA para ouvir, entender melhor e, o mais importante, agir de acordo com o feedback dos funcionários. Essa tecnologia nos permite analisar imediatamente como os funcionários se sentem, por equipes ou por toda a empresa. Fundamentalmente, permite-nos ver o que está ressoando com nosso pessoal, onde podemos melhorar e se há preocupações específicas que devem ser abordadas imediatamente. – Vivian Maza, Ultimate Software
4. Indo (quase) completamente remoto
Os benefícios do trabalho remoto estão bem estabelecidos, portanto, fazer parte de uma organização com uma força de trabalho remota de quase 90% nos permitiu alavancar a mais recente tecnologia disponível para melhorar a colaboração virtual e o desempenho da equipe. Os resultados são aumento da produtividade, melhor equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e uma redução significativa nos custos relacionados à manutenção de locais de tijolo e argamassa. – Dr. Timothy J. Giardino, Cantata Health & Meta Healthcare IT Solutions
5. Aproveitamento de mensagens instantâneas corporativas
Embora tenhamos uma variedade de canais de comunicação – e-mail, VOIP, Salesforce Chatter, unidades compartilhadas etc. – eu amo mensagens instantâneas corporativas para obter respostas oportunas. Usamos o Microsoft Teams, mas existem muitas outras boas opções por aí. As pessoas têm maior probabilidade de responder a mensagens instantâneas, enquanto os e-mails podem ser ignorados. – Joyce Maroney, Kronos Incorporated
6. Identificando influenciadores e parceiros
Através do nosso software de reconhecimento, posso ver quem na minha equipe tem mais influência em toda a organização, com base em um cálculo pontuado que considera conexões, velocidade e importância dos prêmios. Da mesma forma, posso ver quem são os parceiros mais críticos com base em prêmios concedidos fora da minha equipe e agregar meus parabéns por suas contribuições, enfatizando seu valor para nós. – Jennifer Reimert, Workhuman
7. Melhorando a inscrição no programa de benefícios
A tecnologia de benefícios gera o maior impacto no setor de RH. Ele permite que nossos funcionários se inscrevam em minutos, fornecendo análises de utilização para minha equipe de liderança. Como os benefícios são nossa segunda maior despesa após a folha de pagamento, a tecnologia nos permite acompanhar o que impulsiona o envolvimento dos funcionários. Podemos então fazer projeções mais fortes em relação aos nossos custos no futuro. – Rachel Lyubovitzky, EverythingBenefits
8. Mantendo os custos baixos
Como uma pequena empresa sem um departamento de RH dedicado, utilizamos a tecnologia para manter os custos baixos, o que nos permite retribuir mais aos nossos funcionários. Do nosso sistema de folha de pagamento às análises de desempenho, benefícios de aposentadoria e saúde, recorremos a programas on-line de empresas especializadas em software relacionado a RH, para que possamos nos concentrar nos aspectos principais de nossos negócios e, ao mesmo tempo, atender às necessidades de nossos funcionários. – Laura Spawn, Virtual Vocations, Inc.
9. Melhorando a experiência geral dos funcionários
Ao alavancar a funcionalidade do sistema HCM (gerenciamento de capital humano), a administração de RH é reduzida, permitindo suporte aprimorado para RH e entrega de soluções. Também podemos atender com confiança aos requisitos legais, regulamentares e de privacidade, melhorando a eficácia do gerente e os recursos de tomada de decisão. Além disso, a experiência geral dos funcionários melhora em áreas como remuneração, benefícios, gerenciamento de desempenho etc. – MJ Vigil, PEMCO Insurance
10. Usando um ATS para otimizar o recrutamento
A utilização de um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) permite que nossos recrutadores gerenciem efetivamente todas as etapas do processo de recrutamento e contratação. Desde a busca, classificação, divulgação e comunicação dos candidatos até as etapas de entrevista e oferta, um ATS robusto tornou-se essencial para gerenciar um grande volume de candidatos a vários cargos, ao mesmo tempo em que proporciona uma ótima experiência ao candidato. – John Feldmann, Insperity
11. Simplificação da contratação sazonal
A tecnologia pode ser um ótimo recurso para ajudar as equipes de RH a encontrar trabalhadores temporários ou sazonais, principalmente nos feriados. A demanda por mão-de-obra aumenta durante as festas de fim de ano, mas as agências tradicionais de pessoal temporário podem ser pesadas, caras e pouco confiáveis. Felizmente, a tecnologia permitiu que as plataformas de contratação sob demanda oferecessem flexibilidade essencial para trabalhadores e empresas. – Katie Evans-Reber, Wonolo
12. Automatizando a maioria dos processos
A automação é o futuro e, em RH, a história não é diferente. Usando um HRIS (sistema de informações de RH), automatizamos nosso recrutamento, nossa integração, nosso rastreamento de tomada de força e muito mais. Aproveite o tempo para olhar o que está por aí e investir no poder da automação. Isso dará a você um tempo no seu dia para se concentrar na imagem maior. – Kelly Loudermilk, BuildHR, Inc.
13. Integrando todos os sistemas
Faça com que todos os seus sistemas conversem entre si. A integração de todos os sistemas economiza tempo, entrada de dados e erros humanos. Do sistema de rastreamento de candidatos, através da verificação eletrônica e até a folha de pagamento – todos podem conversar. Essas integrações simples permitem que o departamento de recursos humanos seja mais eficiente e reduza a exposição a erros de entrada de dados. – Brandi Andrews, Daifuku Elite Line Services (ELS)
