As equipes remotas podem ser um benefício significativo para uma empresa, mas apenas se seus gerentes forem competentes e entenderem como lidar com elas. Para líderes que só agora estão se aproximando do gerenciamento de uma equipe remota, é evidente que os métodos tradicionais de organização não funcionam em um ambiente remoto.
A mudança na dinâmica entre o funcionário e o gerente é profunda. Entre mais liberdade para indivíduos e dependência de funcionários para gerenciar seu próprio tempo, os líderes podem se sentir inseguros sobre como abordar o gerenciamento remoto. Aqui, 16 especialistas do Conselho de Recursos Humanos da Forbes oferecem seus melhores conselhos sobre como os gerentes remotos iniciantes podem permanecer relevantes enquanto supervisionam uma equipe remota.
1. Assuma a intenção positiva
É difícil saber o que está acontecendo com sua equipe quando você não pode se encontrar cara a cara na mesma sala, mas sempre assuma o melhor nas ações de seus colegas. Os prazos podem causar estresse, atrito e ansiedade para todos. Lembre-se de que todos na sua empresa estão lá para torná-la bem-sucedida e você deve assumir uma intenção positiva em todas as suas interações. – Shawn Farshchi, Topia
2. Esteja presente
Liderar uma equipe remota significa estar consciente das circunstâncias pessoais de seus funcionários e estar presente para os problemas da vida que surgem. Torne-se disponível, pense nas circunstâncias da outra pessoa. Você conquistará sua lealdade e manterá o desempenho em movimento durante um período difícil. – Carol MacKinlay MacKinlay, UserTesting
3. Ouça a sua equipe
Os líderes que gerenciam uma equipe remota pela primeira vez podem enfrentar os desafios com antecedência e com suas equipes. Não subestime a conversa com a equipe, ouça o que todos pensam e se envolva em soluções / opções. Equilibre as interações da equipe com o horário individual, defina agendas claras, atribua ações e garanta, como líder, que você está ouvindo todos. – Andrew Dawson, Entasis Therapeutics
4. Atende-se ao engajamento
Quando sua equipe está remota, é ainda mais importante se comunicar. Mostre a seus funcionários que você se importa e está pensando neles, enviando uma mensagem instantânea rápida ou um texto uma vez por dia para fazer o check-in. O vídeo é excelente, e iniciar suas reuniões com palestras que não sejam de trabalho pode ajudar a fortalecer seu relacionamento. – Jennifer Dill, Data Innovations LLC
5. Crie conexão
Planeje com antecedência, prepare o espaço de trabalho virtual da equipe e coloque-a à vontade. O fator essencial é a comunicação. As equipes que trabalharam juntas no escritório físico podem achar que o trabalho em casa muda a forma como se relacionam. Reserve um tempo para garantir que cada equipe tenha a tecnologia necessária para permanecer conectado, mas sente que tem acesso a você quando precisar de você. – Christopher Abbass, Talentful
6. Programe suas verificações de sanidade
Quando sua equipe recém-remota tem apenas reuniões individuais, chamadas ou reuniões virtuais relacionadas ao trabalho e à empresa, elas estão perdendo os passeios casuais para a cozinha, bebedouro, copiadora, sala de suprimentos, almoço e café certifique-se de adicionar verificações de sanidade e problemas de saúde mental em suas agendas ocupadas, para que todos possam respirar. Não se esqueça de ser compassivo e flexível! – Sonia Antolec, The Mom Project
7. Aborde o Pessoal e o Negócio
Aborde o pessoal, não apenas o negócio. As equipes remotas exigem um toque pessoal extra, pois não têm os benefícios da comunidade que o trabalho em um escritório proporciona. Tire um tempo para conhecer os membros da equipe – quem são eles, o que amam, quem é sua família? Quando você constrói o pessoal, ele apenas aprimora sua capacidade de trabalhar em conjunto de maneira eficaz na área comercial. – Tessa White, SHE Team, LLC
8. Faça entrevista quando seus funcionários deixam a equipe
Garanta que os funcionários sejam “ouvidos” durante a saída – por que eles saíram, o que você, como empregador, pode fazer melhor na próxima vez? Como você pode melhorar as coisas para os funcionários atuais? Permita que as pessoas sintam que sua voz é ouvida mesmo quando estão saindo. Pode ser uma pesquisa ou ao vivo, mas deixará um ótimo gosto com o ex-funcionário. – Robert Allen, Atlassian
9. Configure canais de bate-papo
Tendo liderado uma força de trabalho remota por quase 30 anos e enfrentando o 11 de setembro e a grande recessão, minha melhor dica é estar presente e disponível para sua equipe. No passado, eles podiam aparecer no seu espaço de trabalho e conversar sobre o último evento esportivo. Você pode configurar canais – temos #pets e publicamos fotos de nossos colegas de trabalho de quatro patas. Manter as coisas divertidas e leves ao longo do dia ajudará. – Kathleen Duffy, Duffy Group, Inc.
10. Crie um senso de comunidade
Equipes desconectadas – especialmente aquelas que não estão acostumadas a trabalhar remotamente – perderão rapidamente um senso de conexão com o resto da equipe, o que pode levar à frustração ou, pior, à desconexão dos objetivos gerais da equipe ou organização. Para corrigir isso, verifique se você está se comunicando de maneira aberta e frequente e considere implementar uma rápida reunião de equipe virtual diária ou semanal. – Jeff Carr, Inkling
11. Gerencie desempenho, não presença
Uma chave para gerenciar com êxito trabalhadores remotos é criar uma cultura de gerenciamento de desempenho, não presença. Estabelecer objetivos, métricas e marcos claros permite que você saiba se alguém está executando sem precisar vê-lo trabalhando dia a dia. Definir chamadas de check-in regulares garante que haja uma comunicação clara em andamento. Eles são críticos, pois você não pode simplesmente parar no cubículo e conversar. – David Windley, IQTalent Partners, Inc.
12. Lidere por exemplo
As pessoas seguem os líderes e se, como líderes de equipe, os gerentes demonstrarem os princípios-chave de conectividade, equilíbrio entre vida profissional e familiar, camaradagem etc., a equipe seguirá o exemplo. Nem todo mundo se ajusta imediatamente, alguns precisam de tempo para entrar na cultura da equipe remota e confiar em seus leads para mostrar o que isso significa. – Hafiza Gujaran, AlixPartners
13. Cresça de novas maneiras
A melhor coisa que alguém pode fazer é primeiro fazer check-ins diários por vídeo, estar em comunicação regular com sua equipe e aproveitar ao máximo a tecnologia avançada por meio de ferramentas de comunicação. Dessa forma, você pode manter todos envolvidos e responsáveis. Os líderes também devem ajustar seu foco nos resultados, em vez da atividade, medir a equipe de acordo e ser flexível. – Srikanth Karra, Mphasis.com
14. Não se esqueça de ser humano
Ser remoto pode assustar alguns gerentes. Eles podem pensar que as pessoas não estão trabalhando ou não estão se comunicando o suficiente. Lembre-se de que trabalhar remotamente é diferente. As pessoas precisam trabalhar mais para criar conexões. Ser humano e perceber que as pessoas podem trabalhar de maneira diferente em casa versus no escritório é útil para definir expectativas e comunicação. E não se esqueça de se divertir com isso – eu amo um bom meme de gato! – Kelly Loudermilk, BuildHR, Inc.
15. Reúna-se para encontros virtuais que não sejam de trabalho
Estamos acostumados com os momentos intermediários e as conexões que acontecem quando você encontra seu companheiro de equipe no corredor; é importante facilitar momentos de bebedouros virtuais com bate-papo por vídeo para conversar sobre como estamos, rir uns aos outros e lembrar que somos colegas de equipe, não apenas no trabalho que fazemos, mas também na vida real. Agora é a hora de menos paredes e mais conexões. – Keri Higgins Bigelow, LivingHR, Inc.
16. Crie limites
Antes de liderar uma equipe, você precisa cuidar de si e de sua família. Crie e chegue a um acordo sobre limites entre casa e trabalho. Mantenha-se conectado – através da comunicação em momentos como esses nunca serão julgados incorretamente. Dirijo uma série de sexta-feira cinco, que compartilho semanalmente com minha equipe para abordar prioridades. – Paul Phillips, Avanade
