Os departamentos de recursos humanos tiveram que mudar com o tempo, e isso geralmente significa adotar a transformação digital. Infelizmente, como a maioria dos processos de RH permanece inalterada há muito tempo, essa transformação geralmente significa uma mudança na maneira como o departamento faz as coisas. Agora, tanto os gerentes de RH quanto os funcionários precisam abordar as coisas de maneira menos tangível e pensar em termos de conexões remotas e engajamento.
Conhecer uma mudança dessa magnitude significa conhecer os aspectos mais críticos que afetam o departamento. Aqui, 14 especialistas do Conselho de Recursos Humanos da Forbes analisam quais são esses aspectos vitais e explicam por que os líderes de RH devem estar cientes deles.
1. Maior eficiência geral
Os empregadores devem adotar tecnologia inteligente , como inteligência artificial e aprendizado de máquina, para aprimorar sua força de trabalho e aumentar a eficiência geral. Inovações como pagamento sob demanda, que oferece maior flexibilidade aos funcionários, revelam um lado empático de uma função transacional e demonstram aos funcionários que seu bem-estar financeiro é uma das principais prioridades. – Susan Tohyama , Ceridian
2. Aprimorando o trabalho remoto
A transformação digital é uma maneira incrível de atualizar seus negócios para acomodar suas necessidades. As empresas agora estão trabalhando remotamente e com a atualização digital, isso é uma necessidade. Toda empresa luta para chegar a esse ponto, pois estou passando por esse processo agora; mas, uma vez concluído, funcionará com muito mais eficiência. Eu pessoalmente realizei esse processo no passado. – Melissa Bolton , Perlon Hahl Inc.
3. Foco no consumidor EX
A experiência do funcionário de nível consumidor (EX) está revolucionando os locais de trabalho. Com o foco interno nos funcionários e a grande mudança para o trabalho remoto devido à pandemia, as transformações digitais em RH são uma necessidade, mas precisam ocorrer com cautela. Dados “sujos”, se usados para impulsionar o EX, levam ao “chicote técnico”, que deve ser evitado se quisermos liderar com algoritmos no local de trabalho do futuro. – Jay Polaki , HR Geckos
4. Execução de metas de maneiras orientadas para as pessoas
A transformação digital em RH oferece oportunidades para ser um parceiro de negócios e executar metas de maneira orientada para as pessoas. O desafio se torna empoderador para que os usuários finais aproveitem os dados de maneiras significativas para tomar decisões de negócios reais. A construção da alfabetização de dados e a abordagem digital com integridade continuarão sendo diferenciadores para os líderes capitalizarem nessa transformação. – Jessica Delorenzo , Kimball Electronics Inc
5. Alterações em toda a organização
É importante entender que a transformação digital de RH não se trata apenas de mudanças no RH, mas da organização como um todo. O objetivo é maximizar a experiência do funcionário. Como os líderes de RH e de negócios trabalham juntos para definir objetivos claros de transformação, você sempre deve perguntar: “Isso beneficia o funcionário (usuário final)?” e “Identificamos os recursos certos para implementar as mudanças?” – Sarika Lamont , E3/Sentinel
6. Maior personalização pessoal
A transformação digital aumentará a hiper personalização dos locais de trabalho para atender às necessidades dos funcionários com base em sua situação de vida. Ele também permitirá que as organizações criem experiências direcionadas e personalizadas para os funcionários, além de transformar a maneira como as organizações se envolvem com os funcionários, retêm talentos e elevam o progresso na carreira. – Srikanth Karra , Mphasis.com
7. Engajamento mais significativo
A alavancagem da tecnologia permite que o RH se envolva com seus constituintes – funcionários – de maneiras mais significativas. A tecnologia libera os líderes de RH para reduzir atividades manuais que gastam seu tempo e valor, concentrando-se em diálogos mais impactantes dos funcionários. Por sua vez, os funcionários podem usar a tecnologia para serem mais produtivos – elegendo seus próprios benefícios, solicitando folga, entre outras coisas, de forma mais rápida e fácil. – Rachel Lyubovitzky , EverythingBenefits
8. Relatórios e análises aprimorados
A transformação digital em RH coloca as ideias das pessoas nas mãos daqueles que podem agir rapidamente com base nas informações. Um exemplo é relatórios e análises. Quando os gerentes têm uma análise de atrito fácil de consumir, eles podem explorar pontos críticos, visualizar tendências e conduzir análises hipotéticas para ajudar na solução de problemas. Um cuidado: a equipe de RH precisa de um guru dos dados para possuir controle de dados e solicitações analíticas. – Karen Crone , Paycor, Inc.
9. Uma sobrecarga de opções
Há uma infinidade de opções no espaço digital. Uma preocupação crescente é que cada plataforma queira oferecer todos os componentes. A maneira mais fácil de cumprir esse objetivo é adquirir outra empresa e apostar em sua oferta. Embora tudo pareça perfeito no papel, os consumidores desses sistemas encontrarão uma série de problemas, desde conectividade a UX ruim até funcionalidade díspar. – Sherrie Suski , Tricon American Homes
10. Processo de contratação mais eficiente
A automação pode ajudar o processo de contratação a se mover de forma mais eficiente, mas os gerentes de contratação devem ter em mente que interromper a revisão humana como parte de seu processo de recrutamento remove potenciais candidatos que poderiam agregar maior valor à sua organização com uma gama mais ampla de habilidades , deixando apenas as que são correspondidos através de algoritmos e que oferecem apenas as qualificações limitadas que o sistema detecta. – Laura Spawn , Virtual Vocations, Inc.
11. Ajudando a encontrar talentos técnicos com as habilidades das pessoas
Contratar pessoas de RH para serem pessoas de TI tem que parar. A transformação digital acontece muito rapidamente. Os executivos de RH devem estabelecer relacionamentos com programas de tecnologia e ciência da computação, para que possam identificar o talento tecnológico com as habilidades das pessoas para sua função de tecnologia de RH. Agora, as funções de Recursos Humanos devem ter uma equipe de tecnologia para poder fornecer as ferramentas modernas necessárias à força de trabalho. – David Alsop , Ultradent Products, Inc.
12. Fazendo o trabalho de RH quantificável
Uma das maiores transformações digitais consiste em tornar o trabalho de RH quantificável. Esses dados podem fornecer informações valiosas sobre seu trabalho de RH, os pontos fortes de seus funcionários e o impacto de seus programas em apoio à estratégia da organização. Mas são apenas números, se você não reservar um tempo para compartilhar a história por trás do que os números significam, de onde você veio e para onde vai seguir. – Jessica Adams , Brad’s Deals
13. Novos canais de comunicação
A tecnologia finalmente interrompeu o espaço dos funcionários e da cultura no trabalho, levando à transformação digital do RH! São ótimas notícias e significa que existem novos canais de comunicação – no entanto, certifique-se de que você ainda tenha conversas cara a cara e concentre-se nas relações interpessoais. Pesquisas, dados e informações qualitativas são todos valiosos, mas não às custas da conexão humana. – Polina Wilson , Unruly ®
14. Criando mais espaço para relacionamentos
Eu acho que muitos têm a esperança (equivocada) de que a tecnologia facilitará as coisas. Mas se você está procurando facilidade, está procurando a coisa errada. A tecnologia é ótima, desde que crie mais tempo e / ou espaço para relacionamentos, em vez de substituí-los. As pessoas precisam ter um relacionamento com outras pessoas. É assim que somos construídos. Tecnologia que possibilita relacionamentos? Fabuloso. Algum outro tipo? Difícil não. – Elizabeth Roberts , eGenesis, Inc.
