Distanciamento social, uso obrigatório de máscara e verificações diárias de temperatura são apenas três marcas do local de trabalho da era Covid-19. Ao mesmo tempo, os funcionários que trabalham em casa estão participando de maratonas de videoconferências seguidas de happy hours virtuais na tentativa de se manterem conectados enquanto estão fisicamente separados.
Essas realidades justapostas da equipe híbrida – uma mistura de funcionários trabalhando remotamente em casa e outros trabalhando em uma localização corporativa – rapidamente se tornaram o novo normal, mas o que foi menos examinado são as maneiras mais eficazes de gerenciar o bem-estar dos funcionários que estão trabalhando em qualquer lugar e em qualquer lugar.
Isso apresenta uma situação nova para a qual os empregadores precisam de um plano – e soluções acessíveis – com os quais podem contar para proteger sua base diversificada de funcionários. Aqui estão três diretrizes para seguir em frente em um momento em que a situação está sempre mudando e os funcionários precisam de paz de espírito.
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Defina um normal novo
Seus funcionários precisam de um senso de normalidade – agora. Você não pode esperar até que a poeira baixe. A American Psychological Association relata que 70% dos adultos empregados hoje dizem que o trabalho é uma fonte significativa de estresse em suas vidas.
Quando você considera que o trabalho é apenas um dos muitos fatores que induzem o estresse em suas vidas agora, não é surpresa que tantas pessoas estejam à beira do esgotamento.
É aqui que os empregadores podem intervir para fornecer estabilidade e fazer o melhor no trabalho em situações complexas de equipe híbrida. Um artigo da McKinsey imaginando a força de trabalho pós-pandêmica observa que misturar trabalho virtual e local pode potencialmente criar sentimentos de isolamento ou privação de direitos, devido à ausência de normas e práticas organizacionais históricas “… que ajudam a criar uma cultura comum, gerar social coesão e construir confiança compartilhada. “
Seu desafio, então, é estabelecer uma base cultural comum entre os funcionários no escritório e em casa e encontrar oportunidades para fazer a equipe se sentir conectada em torno das mesmas normas e comportamentos esperados. Pergunte a si mesmo:
- Quais elementos de nossa cultura pré-pandêmica podem sobreviver em um ambiente híbrido?
- Como a liderança corporativa e de equipe pode apoiar os funcionários, onde quer que estejam, diariamente?
- Quais ferramentas e recursos virtuais podemos fornecer aos funcionários para ajudá-los a gerenciar cargas de trabalho, sentimentos de desconexão e até mesmo autocuidado?
As respostas a essas perguntas o ajudarão a identificar o que você pode fazer para promover e manter o “melhor dos dois mundos” de maneiras que afetem a todos de maneira vantajosa.
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Comunique diretrizes claras
A próxima etapa lógica é permitir que os funcionários saibam o que você está fazendo para proteger seus limites de vida profissional, equilíbrio e senso de pertencimento durante esses tempos de incerteza. Embora o simples ato de se comunicar deixe as pessoas à vontade, fornecer regras flexíveis e rotinas regulares ajudará todos a se sentirem seguros e calmos quando grande parte do mundo permanece em movimento.
Você precisará definir expectativas práticas e culturais para que os funcionários se sintam confortáveis o tempo todo. Por exemplo:
- Inicie reuniões virtuais e pessoais com cinco minutos de bate-papo amigável não relacionado ao trabalho para infundir um senso de humanidade no dia de trabalho.
- Evite marcar reuniões durante a hora do almoço e capacite os funcionários a se afastarem de sua estação de trabalho para recarregar, dar uma caminhada, conversar com um colega, meditar, ouvir um livro ou o que quer que funcione para eles.
- Crie um convite permanente para participar de uma sessão semanal de perguntas e respostas da equipe virtual. Com sua equipe contando com eles para ajudá-los a vencer, eles estarão lá.
- Agende tours virtuais regulares “O que há de novo no escritório” para que as pessoas em casa se sintam informadas e organize sessões semanais de “Conheça você” para que todos se sintam mais pessoalmente conectados.
- Esteja atento ao tempo sagrado para a família. Se você quer o melhor trabalho e atenção total das pessoas, não as faça atrasar a alimentação dos filhos ou pais idosos. A maioria dos problemas que surgem à noite pode esperar até de manhã.
Lembre-se de algumas considerações especiais com a tecnologia. A natureza “sempre ativa” do trabalho remoto, em particular, pode levar ao esgotamento da tecnologia que tem o potencial de canibalizar qualquer esforço virtual adicional imposto por você para apoiar os funcionários.
É por isso que você precisa planejar cuidadosamente para manter as experiências digitais dos funcionários positivas. Um estudo que examinou o impacto da tecnologia na saúde e bem-estar dos funcionários durante a pandemia por Aetna International, um cliente da Grokker, recomenda erguer grades para ajudar os funcionários a se desconectarem fora do horário de expediente, limitando as comunicações relacionadas ao trabalho às horas de trabalho e estando disponíveis por meio de suporte emocional e profissional.
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Forneça ferramentas para o autocuidado
Mesmo com uma cultura forte e liderança compassiva, muitos empregadores estão atualmente mal equipados para administrar programas de bem-estar para um grupo disperso de trabalhadores. Eles simplesmente não estão configurados para oferecer suporte a equipes híbridas. Mas programas eficazes de bem-estar – especificamente, os efeitos mente / corpo do bem-estar priorizado – são o que ajudam os funcionários a se recarregar e dar o melhor de si em tudo o que fazem.
Oferecer flexibilidade, quando possível, para permitir que os funcionários cuidem de si próprios e das necessidades físicas e emocionais de seus entes queridos, só beneficiará o moral. Programas digitais sob demanda são uma opção prática porque os funcionários podem pegar seus smartphones ou tablets sempre que precisarem de um treino, meditação guiada ou receita e atender às suas necessidades de autocuidado da maneira que funcionem para eles.
Vamos enfrentá-lo: mesmo depois da pandemia, quando as máscaras e verificações de temperatura serão um artefato da história, os funcionários continuarão a enfrentar obstáculos enquanto fazem malabarismos com sua vida pessoal e profissional e, sem os recursos adequados, o bem-estar e a produtividade serão prejudicados. O resultado final é que, independentemente de estarem trabalhando em casa ou no escritório físico, os funcionários precisam do apoio e permissão do empregador para cuidar de si mesmos, de modo que possam chegar ao trabalho sentindo-se prontos para enfrentar o dia.
