À medida que mais organizações anunciam planos para continuar o trabalho remoto pelo resto do ano, comunicar claramente aos funcionários sobre atualizações de políticas e recursos é fundamental para a produtividade e o bem-estar. Embora algumas empresas forneçam trabalho remoto como uma opção antes da pandemia, muitas organizações e funcionários ainda estão lutando com a mudança.
Há várias perguntas essenciais que os líderes de RH devem responder aos funcionários, principalmente durante essa nova modalidade de trabalho. Conheça as cinco mais comuns aqui.
- Qual é o horário de expediente quando não tenho escritório?
Trabalhar em casa fez com que alguns funcionários se sentissem sempre trabalhando. As empresas devem lembrar aos funcionários as horas de trabalho e ser claras sobre as expectativas de trabalho e igualmente claras sobre as expectativas em relação ao tempo de inatividade.
Por exemplo, em nossa organização, um funcionário compartilhou que, por ajudar crianças com a escola virtual, trabalhar de casa dos 9 aos 5 anos não era mais possível. Um gerente de raciocínio rápido incentivou o funcionário a cuidar de sua família e elaborou um cronograma para ajudá-lo a atender às suas necessidades de trabalho enquanto equilibrava outras responsabilidades. Reconhecer que nada é igual este ano é começar a encontrar uma rotina que funcione para todos.
- Se trabalharmos em casa pelo resto do ano, temos mais benefícios?
Durante esse período, as empresas podem fornecer benefícios adicionais, disponibilizando equipamentos de escritório para uso doméstico ou alterando as políticas de reembolso por telefone ou Internet. No entanto, se eles não estiverem atualizando os funcionários regularmente sobre o que pode e o que não pode ser contabilizado, os problemas podem aumentar rapidamente. É por isso que é importante colocar as políticas revisadas por escrito e explicar as mudanças em vários canais.
Se sua organização não comunicou benefícios e remunerações de trabalho em casa, os funcionários devem sentir que podem verificar com seus gerentes ou trabalhar com seu parceiro de negócios de RH. Uma regra geral é que em cada comunicação sobre “Working from Home”, especialmente estendendo os prazos, descreva claramente quais recursos estão disponíveis e forneça instruções claras sobre como acessá-los.
Uma nota final: é importante perceber que muitos funcionários não trabalhavam em casa há muito tempo. Alguns podem precisar de mais conselhos e ajuda do que outros. O RH pode ajudar nesse processo, fornecendo aos gerentes diretrizes para trabalhar em casa para compartilhar com os membros da equipe.
Um funcionário compartilhou recentemente que seu gerente deu o conselho simples de “fechar o dia” fechando o computador e fechando a porta de seu escritório doméstico improvisado. O simples ato de fechar intencionalmente seu laptop no final do dia de trabalho ajudou a acabar com a sensação exaustiva de “sempre ligado”.
- Posso trabalhar no escritório?
À medida que as aulas começam e as casas lidam com possíveis problemas de largura de banda adicional causados por alunos que aprendem em casa, os funcionários estão cada vez mais perguntando sobre como ir ao escritório para trabalhar. Se a empresa determinou que para a saúde e segurança de todos os funcionários seus escritórios serão fechados, isso deve ficar claro. Se exceções puderem ser feitas e os funcionários tiverem permissão para trabalhar em edifícios de escritórios, seja claro sobre o processo.
Para o nosso local de trabalho, trabalhamos com a administração do prédio para colocar sinalização em todo o escritório indicando políticas revisadas e diretrizes de distanciamento social, ao mesmo tempo em que fornecemos estações adicionais de higienização das mãos e máscaras para aqueles em nossos edifícios. Também sabemos que, sempre que possível, nossos funcionários devem trabalhar em casa.
Sua organização pode permitir que equipes específicas trabalhem no escritório de uma maneira socialmente distanciada, usando máscaras. Outras empresas podem permitir apenas um número específico de funcionários no prédio em um determinado momento. Seja qual for a sua política, seja claro, forneça aos funcionários os recursos para fazer solicitações e ajude os gerentes a entender como se comunicar e cumprir as regras revisadas do local de trabalho.
- Como faço para ficar conectado?
Agora não é hora de cancelar check-ins entre gerentes e funcionários. Na verdade, recomendamos manter uma programação regular, compartilhar uma agenda e definir expectativas claras.
Como as pessoas se conectam depende delas. Uma gerente recentemente compartilhou que sua equipe expressou esgotamento na videoconferência. Portanto, embora ela geralmente seja uma defensora de ver os colegas durante as reuniões, ela transformou a maioria das pessoas em telefonemas. Na verdade, algumas das reuniões tornaram-se caminhadas de trabalho. Um dos membros de sua equipe compartilhou que sua reunião semanal se tornou o ponto alto de sua semana enquanto ela caminhava e conversava sobre uma agenda compartilhada que capturou em seu telefone.
Meu conselho aos gerentes é ser criativo e transformar os check-ins em pontos positivos durante as semanas de seus funcionários. Defina expectativas claras e comemore marcos e vitórias. A vida está agitada agora; quanto mais pudermos fazer do trabalho um lugar de progresso, melhor será para nossos funcionários.
- Posso tirar férias?
Mesmo que as pessoas não estejam viajando para destinos de férias padrão devido à pandemia, é importante comunicar que o tempo livre é incentivado. Certifique-se de que os gerentes estão incentivando os membros da equipe a tirar uma folga. É importante para a liderança modelar esse comportamento e garantir aos membros da equipe que eles devem fazer o mesmo.
Algumas empresas estão oferecendo recompensas de férias e dias de saúde mental diferentes. Isso pode incluir assinaturas de aplicativos de saúde mental aprovados, vales-presente virtuais para alugar um filme ou equipamentos de camping de marca para incentivar os funcionários a sair de casa. Uma empresa da qual ouvi falar até forneceu um desenho para uma semana em um trailer – isso é difícil de conseguir no ambiente atual!
Não importa o quanto as pessoas tirem folga, sabemos que uma força de trabalho mais saudável é mais produtiva. É especialmente importante incluir a saúde mental em nossas conversas este ano, pois incentivamos as pessoas a fazer uma pausa e recarregar as baterias.
