O trabalho como o conhecemos está mudando fundamentalmente, e mudanças podem ser assustadoras. Mas, a mudança também pode ser criativa e estimulante. Pode ser uma oportunidade de tirar o fôlego da maneira como sempre fizemos as coisas, uma chance de ser criativo sobre o que o trabalho significa para uma organização – remodelar limites, eliminar práticas que não têm mais um propósito, implementar novas políticas e muito mais.
Em março, a maioria deixou os escritórios em todo o país e passou a trabalhar remotamente. De repente, as empresas eram organizações virtuais distribuídas. Esses primeiros dias foram a parte assustadora e incerta da mudança. Mas também houve oportunidades para que essa mudança fosse emocionante.
Os funcionários querem acreditar que amanhã será melhor que hoje – e eles querem ter uma palavra a dizer sobre isso. A voz do funcionário sempre fez parte da cultura da minha empresa, e trazer nossa “mente coletiva”, nosso espírito profundamente colaborativo, foi de extrema importância enquanto navegávamos pela transição virtual. Isso fez toda a diferença nos últimos meses incertos e, no final das contas, mudou nosso negócio para melhor.
A primeira coisa que nós, como equipe executiva, percebemos foi que a mudança não poderia acontecer de cima para baixo. Para lançar as bases, todos nós nos tornamos líderes visíveis neste novo normal. Aumentamos a cadência da comunicação. Para começar, mudamos nossas reuniões mensais com todos os funcionários para semanais. Agora, os líderes da empresa têm “bate-papos” semanais com toda a empresa, seguidos por sessões de discussão lideradas por equipes.
Achamos que este é um passo importante. Era fundamental informar aos funcionários que, embora sejamos virtuais, nada mudou. Nossos líderes ainda estavam lá, ainda comprometidos com uma visão compartilhada, ainda transparentes e diretos sobre nossos planos de curto e longo prazo. Assim que reafirmamos essa confiança básica, nossa equipe fez o que faz de melhor – eles começaram a nos procurar com ideias.
Os resultados foram inspiradores. Por exemplo, alguns funcionários queriam promover a conscientização sobre a saúde mental e remover qualquer vestígio de estigma que pudesse estar associado a isso. Eles reuniram todas as nossas políticas e programas de saúde mental e depois os promoveram, convidando outras pessoas a aprender mais.
Outro funcionário acredita e pratica a meditação da atenção plena . Ela realiza uma sessão de atenção plena de 15 minutos todos os dias ao meio-dia. Há uma “sessão de curiosidade” semanal onde as pessoas podem compartilhar suas paixões e hobbies especiais (eu nunca soube que tínhamos um apicultor profissional no nosso time, por exemplo). Muitas equipes adotaram happy hours virtuais e quase todas as equipes criaram um hangout virtual onde os membros da equipe podem intervir (ou não) a qualquer hora, sobre qualquer assunto. Como profissional de recursos humanos e líder da minha empresa, não há nada mais emocionante do que ver os funcionários se unirem para reescrever as regras de trabalho.
Se eu pudesse deixar você com apenas três pensamentos sobre como começar, eles seriam:
1. Seja um líder visível em sua empresa
A melhor forma de convidar os funcionários a compartilhar suas ideias é modelar o comportamento que você deseja, estando presente, acessível e transparente em suas comunicações como líder. Ajuda a comunicar mais, não menos, portanto, erre por excesso de comunicação, especialmente nestes tempos de ansiedade.
2. Mantenha seu dedo no pulso da organização
É mais importante do que nunca ter uma política de portas abertas. Crie algum tipo de ciclo de feedback. Pesquisas são um bom passo para iniciantes, mas, eventualmente, você desejará obter uma análise de sentimento sempre ativa e orientada por dados. É realmente a única maneira de superar as ansiedades que, deixadas para trás, podem se tornar problemas.
3. Se você não conseguir, tente novamente
Se a mudança for muito fácil, suspeite. Mudanças positivas e produtivas podem e devem levar a alguns falsos começos e becos sem saída. Considere esses contratempos temporários como uma boa indicação de que a sua organização está realmente se expandindo e crescendo, não apenas agindo de acordo com os movimentos de mudança, mas cavando fundo para tornar as coisas melhores do que antes.
Desejo a você o melhor nos próximos meses. Aproveite este momento; é um momento único e, quem sabe, pode ser uma oportunidade para reescrever as regras de trabalho.
