O papel do RH está evoluindo rapidamente. Com a introdução de novas tecnologias e as mudanças na forma como trabalhamos, os executivos de RH precisam pensar de forma diferente, operar de forma diferente e se envolver de forma diferente. Do gerenciamento de desafios de contratação ao combate à “demissão silenciosa”, empresas e funcionários estão colocando novas demandas e expectativas sobre os líderes de RH, exigindo novas habilidades e uma abordagem ágil do trabalho.

Aqui estão cinco áreas que podem moldar o negócio de RH no futuro:

1. Flexibilidade no local de trabalho

O local onde trabalhamos não é mais imutável. A pandemia mudou permanentemente a mentalidade de que os funcionários precisam estar no escritório ou viajar para se encontrarem pessoalmente. Os funcionários estão exigindo mais flexibilidade e não importa qual era ou é a política da sua empresa – remota, híbrida ou hotel (para uso no escritório, conforme necessário) – os funcionários estão exigindo mais equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A localização não é mais uma barreira para a contratação. De fato, desde a pandemia, mais de 22% dos adultos se mudaram ou conhecem alguém que o fez, de acordo com descobertas do Pew Research Center. Para competir na guerra por talentos, opções flexíveis de local de trabalho devem fazer parte da estratégia de aquisição e retenção de talentos.

A escolha do funcionário exigirá novas políticas, e os executivos de RH precisam liderar o desenvolvimento e a condução dessas políticas para abordar a maneira como trabalhamos.

2. Influência da inflação na retenção

Enquanto ainda enfrenta a tempestade de uma pandemia de saúde de três anos, alguém poderia pensar que o RH deve parar e respirar. Infelizmente, o RH – e nossos funcionários – podem precisar se preparar para a dor em algumas áreas. Se você está liderando a estratégia de pessoas em sua organização, é mais importante do que nunca se tornar “uma pessoa de números”.

Sem entrar em uma lição de economia, basta dizer que quando a inflação sobe, as taxas de juros também sobem. O governo está tentando conter esse problema, mas pode haver um período prescrito de dor. À luz disso, como líderes de RH, precisamos nos posicionar para navegar nessa tempestade ao lado de nossos CFOs.

Como podemos navegar nesta tempestade? Os líderes de RH podem considerar avaliar os orçamentos com um pente fino para gerenciar as expectativas salariais em meio a custos de vida maiores. Isso pode significar adotar abordagens medidas para aumentos salariais enquanto monitora orçamentos para treinamento e desenvolvimento. Isso também significa que será necessário acompanhar os funcionários com risco de voo que podem buscar cargos com salários mais altos em resposta a custos de vida mais altos. 

Além disso, se as ações tenderem a cair, os funcionários podem entrar em pânico. Isso pode resultar em funcionários adiando a aposentadoria e pode sinalizar um retorno ao trabalho para pessoas em idade de aposentadoria.

3. O potencial para treinar e trabalhar no metaverso

A tecnologia não está desacelerando. Os executivos de RH não apenas têm novos produtos e softwares a serem considerados, mas também precisam considerar como a tecnologia evoluirá nos próximos anos.

Semelhante ao popular jogo The Sims, o metaverso poderia oferecer aos funcionários a oportunidade de treinar ou trabalhar em realidade virtual. Isso foi testado por algumas organizações durante a pandemia com conferências em que os participantes podiam criar versões virtuais de si mesmos – avatares – para “andar” pela feira e “conversar” com os fornecedores presentes.

À medida que essas tecnologias avançam, os funcionários podem não estar mais limitados a treinamentos locais ou discursos de vendas; eles poderiam ser capazes de interagir com humanos ao redor do mundo. 

Por exemplo, um vendedor de uma loja de ferragens pode demonstrar produtos para um cliente em potencial virtualmente. As universidades já estão adotando metaversos para fornecer treinamento para os profissionais de saúde.

4. Treinamento e desenvolvimento de funcionários sob medida

A demanda por opções pessoais não se limita ao local onde as pessoas trabalham. Os funcionários querem ser reconhecidos por sua individualidade – tanto por suas habilidades quanto por suas barreiras – enquanto as empresas enfrentam uma demanda crescente por trabalhadores do conhecimento. Além disso, os funcionários estão deixando os empregadores porque buscam oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

As empresas não podem mais criar treinamentos de tamanho único para seus funcionários porque uma função pode parecer diferente não apenas entre as empresas, mas dentro das empresas, à medida que os funcionários desenvolvem habilidades e capacidades únicas. 

Além de fornecer treinamento individualizado para os funcionários, os líderes de RH precisam considerar como o aumento de trabalhadores do conhecimento pode afetar a aquisição de talentos. Como você pode garantir que está contratando alguém que seja adequado para o cargo se a função for diferente de empresa para empresa?

Os líderes de RH podem começar a pensar em como podem personalizar o treinamento e os planos de melhoria individual para ajudar os funcionários a crescer e se desenvolver.

5. Bem-estar geral dos funcionários

Quando as empresas começaram a responder à pandemia de Covid-19, confiaram principalmente nas equipes de RH para desenvolver e executar estratégias, desde protocolos de teste a EPI até medidas de distanciamento social. Após a pandemia, pode haver uma expectativa de que os líderes de RH assumam mais responsabilidades por apoiar o bem-estar dos funcionários.

A pandemia amplificou os impactos do estresse e do medo na saúde mental e física. À medida que as empresas determinam como responder a cada nova evolução das recomendações de agências federais e de saúde, os funcionários podem lutar com o estresse e a ansiedade que a pandemia desconhecida ainda apresenta.

Os líderes de RH estão focados no comportamento dos funcionários e, para reduzir a rotatividade e aumentar a produção, eles podem garantir que os funcionários dêem o melhor de si para o trabalho. 

As equipes de RH podem monitorar o moral dos funcionários e prever os efeitos na produtividade. Identificar os desafios desde o início e as intervenções necessárias pode ser a chave para gerenciar a saúde dos funcionários. Algo tão simples quanto incentivar um funcionário estressado que tenha dias de férias não utilizados a tirar uma folga pode melhorar o moral e reduzir a rotatividade.

O papel do RH está em constante evolução, e os profissionais de RH podem procurar aprender sobre as tecnologias, tendências e mudanças operacionais que moldam o futuro dos negócios. O RH pode ser ágil na adaptação a essas mudanças para apoiar efetivamente o desenvolvimento, a retenção e o recrutamento de funcionários.

Texto traduzido da Forbes