O balanço anual de uma empresa não é mais o documento mais importante do ano. Ou pelo menos não é o único.
A mudança social ocorrida trouxe mais consciência para a necessidade de um mundo melhor tanto em termos ambientais como econômicos e levou as empresas a apostarem na apresentação de um relatório de sustentabilidade, que é o verdadeiro passaporte para entrar no mundo dos negócios de hoje.
É justamente por essa razão que o conceito de responsabilidade social corporativa (RSC) tem ganhado cada vez mais espaço nos últimos tempos. O conceito em si não é novo, mas nunca foi considerado de importância crucial até o novo milênio.
Consentimento público como estratégia de negócios
Foi em 1971, nos Estados Unidos, que o conceito de “contrato social ” entre as empresas e a sociedade foi apresentado pela primeira vez pelo Comitê de Desenvolvimento Econômico. O conceito significa que as empresas funcionam e existem graças ao consentimento público e, portanto, o primeiro objetivo deve ser contribuir para as necessidades da sociedade. O lento surgimento da RSE como um elemento importante dos negócios cresceu ainda mais durante os anos 1980. Porém, na década de 2000, tornou-se uma estratégia essencial das grandes corporações que integraram esse conceito em seus processos de negócios.
Hoje, a importância da RSE não pertence apenas às grandes empresas, mas também a qualquer tipo de organização.
Mas o que é responsabilidade social corporativa? E, mais importante, por que se tornou a principal forma de as empresas fazerem negócios?
Já não é o tempo dos “patrões” nascidos da revolução industrial, mas sim, é preciso saber gerir um negócio tendo em conta que todos os atores determinam o seu sucesso. Qualquer empresa deve ter como objetivo não apenas o lucro, mas também o bem-estar de suas pessoas e do meio ambiente. Isso foi definido na ideia da Economia 0.0, fazer o bem e fazer bem: fazer da nossa vida um produto e fazer desse produto algo significativo para o todo.
Ou seja, uma nova economia sustentável expressa a capacidade de existir juntos, em relação ao todo e não apenas como uma parte separada, baseada no capital cultural criativo, capaz de reconhecer o amor como ato econômico por excelência.
Não se trata de globalizar a ideia de “felicidade interna bruta”, que se tornou um parâmetro-chave de medição em um país pequeno como o Butão, mas sim de adquirir um conceito diferente de economia, mesmo do ponto de vista regulatório . De acordo com o Relatório Mundial da Felicidade de 2020 , o país mais feliz do mundo é a Finlândia, seguido pela Dinamarca, Suíça, Islândia, Noruega, Holanda, Suécia, Nova Zelândia, Áustria e Luxemburgo.
A atração dos negócios
A RSE pode ser considerada uma reversão do conceito de “mercado”, segundo o qual uma empresa escolheria seus funcionários de acordo com as necessidades do próprio negócio e imporia aos colaboradores, parceiros e fornecedores sua própria forma de trabalhar.
A responsabilidade social corporativa, aliás, ingressou em um novo mundo do trabalho, no qual as empresas buscam talentos e lhes oferecem uma forma de trabalhar mais justa e personalizada, com incentivos não só econômicos, mas também de valores. Neste contexto, os stakeholders só podem ser atraídos se a procura de negócios também corresponder ao objetivo de uma sociedade moderna e se a equidade na diversidade for dada como princípio fundador. O RSC de uma empresa vale mais do que o salário que ela pode oferecer, e isso continua sendo um fator que influencia o crescimento.
Por exemplo, podemos pensar em grandes corporações de tecnologia que nos últimos anos têm conseguido aumentar seu prestígio e seus orçamentos de bilhões de dólares, perseguindo políticas econômicas que visam produtos feitos de materiais reciclados e a consequente redução da produção de CO2.
Para atingir e expandir esse objetivo, o trabalho deve começar, como comunidade, na idade da educação. Precisamos adquirir uma responsabilidade compartilhada entre governos, empresas, instituições educacionais e famílias para participar de um novo modelo de educação que construa uma nova geração de pessoas atentas às necessidades dos outros desde a infância.
A importância da reputação
Tudo isso eventualmente se transforma em sucesso econômico.
E o principal valor da RSE é a reputação, uma palavra-chave em qualquer empresa que busca o sucesso. Literalmente, reputação é a consideração que outras pessoas têm de você. Pode ser bom ou ruim, e o indicador que direciona os julgamentos é a qualidade com a qual você faz negócios hoje.
Verificou-se que a escolha das empresas com as quais trabalhar pelas partes interessadas geralmente depende de sua reputação . Fica, portanto, acordado que o sucesso de uma empresa depende do seu resultado financeiro, mas este já não pode ser separado da estima interna e externa da empresa. Algumas pesquisas sobre desempenho chegam a concluir que há um impacto significativamente negativo em termos de produtividade e retorno sobre o capital quando uma empresa abandona sua política de responsabilidade social.
Conclusão
Com o tempo, o CSR deixou de ser um centro de custo para se tornar um centro de receita. Existem empresas que, eventualmente, viram seus esforços se multiplicarem em itens de balanço positivo, tornando sua sede mais ecológica, fornecendo espaços de trabalho adequados para seus funcionários, deixando a produtividade mais livre e não amarrando-a à marca de um cartão de ponto, trazendo pessoas para a empresa em que gênero, raça e orientação passam a ser características irrelevantes em relação à qualidade. Essas empresas se tornam, aos olhos do mundo, confiáveis e mais atraentes – e, consequentemente, mais bem-sucedidas.
