Quantos departamentos de RH trabalharam durante anos em meio a provações e tribulações, criando a cultura certa da empresa, apenas para vê-la perder o interesse por causa da pandemia Covid-19?
Se a maior parte da força de trabalho de uma empresa estivesse trabalhando remotamente antes de as medidas para ficar em casa serem implementadas no início deste ano, a cultura não teria sido afetada. Para empresas cujos funcionários trabalham no escritório a maior parte do tempo, a maneira como as coisas são “feitas por aqui” sem dúvida mudou.
A cultura da empresa – o ambiente de trabalho que você fornece aos funcionários – é um desafio para se manter viva em locais de trabalho dispersos, mas é fundamental para o sucesso dos negócios. A cultura é um poderoso componente que define a identidade de uma organização e molda o ambiente de trabalho, processos e relacionamentos. Se seus funcionários estão acostumados a se comunicar cara a cara em escritórios ou salas de reunião, a cultura sem dúvida foi afetada. O fim das conversas de café na sala de descanso ou sair para almoçar com os colegas, por exemplo, pode causar isolamento.
Portanto, cabe aos profissionais de RH manter essa cultura empresarial arduamente conquistada, sobrevivendo e prosperando, mesmo quando as circunstâncias forçaram a maioria dos funcionários a trabalhar remotamente.
1. Crie conexão por meio da comunicação
Embora trabalhar em casa certamente tenha suas vantagens, pode ser uma distração e / ou solitário, dependendo das circunstâncias do funcionário. A comunicação com os funcionários durante esta pandemia provou ser fundamental para manter uma conexão entre eles e a cultura da sua empresa. O RH deve ir além de comunicar atualizações sobre procedimentos de escritório e lembretes de benefícios. Eles precisam apoiar o bem-estar geral dos funcionários – incluindo ajudá-los a enfrentar os desafios diários decorrentes do trabalho remoto forçado.
Na minha empresa, desenvolvemos um grupo do Facebook focado nos funcionários para que os membros da equipe compartilhem hacks úteis de quarentena e forneçam dicas uns aos outros para tirar o melhor proveito desses tempos difíceis.
Uma pequena ação como essa pode ajudar a promover conexões entre os funcionários e manter aquele senso de comunidade que você trabalhou arduamente para construir em sua empresa. Usar o Zoom ou outro software de videoconferência para hospedar happy hours virtuais, hora do café remoto com colegas, clubes do livro mensais e noites de jogos de curiosidades também ajuda.
Essas ideias e muitas outras ajudam a manter a cultura organizacional viva e bem quando a força de trabalho está trabalhando remotamente.
2. Coloque a segurança no centro da cultura
Ao sair em público, é do conhecimento comum que as pessoas devem usar máscaras, limpar carrinhos de compras e ficar a dois metros de distância. É responsabilidade do RH cultivar uma cultura de segurança quando os funcionários voltam ao escritório também.
Antes de os funcionários começarem a retornar ao nosso prédio, o RH enviou máscaras e desinfetantes pessoais para as mãos junto com instruções sobre como usá-los para a casa de cada funcionário. Os funcionários foram solicitados a usar máscaras quando em espaços comuns de escritório e a usar desinfetantes para as mãos convenientemente colocados antes e depois de usar itens compartilhados, como copiadoras ou máquinas de venda automática.
Qualquer empresa pode se comprometer com o distanciamento social. Sorrisos e acenos podem substituir apertos de mão e abraços, por exemplo. As salas de conferências podem ser fechadas e, como as lojas de varejo, adesivos colocados em todo o escritório podem orientar as pessoas sobre onde se postar e garantir distância social nas áreas comuns. Como uma precaução extra de segurança, você pode limitar o número de pessoas que podem se reunir dentro de um escritório enquanto mede a temperatura quando os visitantes entram no prédio.
Existem várias ferramentas e processos diferentes que as empresas podem implementar para construir uma cultura de segurança em primeiro lugar. Na minha perspectiva, a coisa mais eficaz que as empresas podem fazer é lembrar aos funcionários como mudar seu comportamento no escritório e tornar isso o mais simples possível.
3. Expanda a função do RH
Os funcionários costumam vir ao RH para expressar um problema com um colega ou para descarregar frustrações sobre determinado procedimento. Quando ocorre uma crise como a da Covid-19, no entanto, o RH está na linha de frente para aconselhar os funcionários ou ajudar a melhorar uma difícil situação de trabalho remoto.
O RH deve ser o departamento de referência para ajudar as pessoas a navegar em águas difíceis e desconhecidas, garantindo a continuidade dos negócios e o bem-estar geral dos funcionários. Por exemplo, o RH pode oferecer dicas úteis e práticas para superar os desafios do trabalho remoto, como trabalhar em ambientes fechados com cônjuges, filhos ou colegas de quarto – pense em fones de ouvido ou em quartos separados, quando possível. Também é benéfico que eles saibam que está tudo bem se seu filho – ou criança de peles – aparecer durante uma sessão de videoconferência, ou se eles quiserem trazer temporariamente o monitor do local de trabalho ou cadeira de escritório para casa. A flexibilidade com os funcionários durante esses tempos difíceis é crucial.
Embora o trabalho de RH de manter a cultura da empresa viva e bem possa ser um desafio com forças de trabalho dispersas, é possível com certas medidas em vigor. É crucial manter as linhas de comunicação fluindo por toda a organização, para implementar medidas de segurança para ajudar a aliviar as preocupações dos funcionários de retorno ao escritório e estar lá para fornecer conselhos e ajuda em tempos de incerteza.
Os profissionais de RH desempenham um papel importante e necessário para manter os funcionários engajados, entusiasmados e produtivos – mesmo quando remotos. Eles garantem que a cultura da empresa seja uma constante inabalável em um mundo em mudança.
