A tecnologia agora está integrada em quase todas as partes de nossos trabalhos. Usamos computadores, Wi-Fi, e-mail, aplicativos ou smartphones para tudo. O problema da tecnologia, porém, é que ela está sempre mudando. Softwares e programas estão em constante atualização, tornando-se melhores versões de si mesmos. O novo hardware está constantemente ultrapassando as versões mais antigas de laptops e desktops, e novos aplicativos estão sendo desenvolvidos todos os dias.
Para garantir que nossos locais de trabalho sejam o mais eficientes possível, é importante incorporar tecnologias e sistemas atualizados. E para alguns funcionários, isso pode adicionar estresse ou ansiedade. Se eles gostam da maneira como as coisas estão em execução no momento, geralmente hesitam em mudar ou estão nervosos com a capacidade de aprender uma nova habilidade, eles precisam de suporte para se adaptar às novas tecnologias.
Para ajudar a liderar os funcionários através de alterações na tecnologia que eles usam para trabalhar todos os dias – e para capacitar cada membro da equipe a ter sucesso – considere estas 5 etapas.
1. Dê o “porque”
Ninguém gosta apenas de saber o que fazer (talvez algumas pessoas gostem disso, mas a maioria dos funcionários não). Em vez de mandar por aí, tente dar uma imagem completa. Explique porque a mudança à frente é importante. Explique com o que exatamente a nova tecnologia ajudará. Como isso afetará sua eficiência geral? Como as mudanças tecnológicas afetam outras partes dos processos?
Saber como você está fazendo as alterações também pode ajudar os membros da sua equipe a se envolverem mais na decisão. Se eles entenderem o objetivo da mudança, é mais provável que se dediquem à causa. E se a mudança de tecnologia traz vantagens, como economizar tempo, criar mais receita ou otimizar um processo, é um grande motivador para os membros da sua equipe estarem a bordo.
2. Seja transparente
Comunicação aberta é tudo. Dê a seus funcionários uma visão geral do processo e que mudanças específicas serão feitas. Tenha uma reunião que forneça um esboço claro do que eles podem esperar. Se os funcionários já estiverem se sentindo ansiosos ou sobrecarregados, surpresas ou mudanças inesperadas apenas aumentarão o estresse. Seja o mais transparente possível com os membros da sua equipe durante todo o processo de mudança.
3. Forneça uma linha do tempo
Se você possui um cronograma ou um roteiro para as mudanças tecnológicas que está fazendo, compartilhe-o com sua equipe. Haverá uma curva de aprendizado para todos e será mais acentuada para alguns do que para outros.
Como líder, você não pode esperar que todos aprendam essa nova habilidade ou nova tecnologia no mesmo ritmo. Se você puder, forneça tempo para que o novo processo seja implementado em uma fase de transição em que o processo antigo ainda poderá ser usado se ficar preso. Dependendo da sua empresa e de como os prazos são definidos, convém fornecer um tempo extra para a conclusão do projeto, pois a nova tecnologia está sendo integrada ao fluxo de trabalho da sua equipe.
4. Incentivar o processo
Se os membros da sua equipe parecerem que precisam de alguma motivação extra, tente oferecer pequenas recompensas durante o processo de treinamento. A mudança de tecnologia provavelmente aumentará também a produtividade de suas equipes, o que aumenta a receita. Os aumentos de receita sempre podem ser incentivados como um aumento para os bônus de um funcionário ou equipe.
5. Peça feedback – e ouça
Sua prioridade durante a atualização da tecnologia deve estar totalmente presente para os membros da sua equipe. Isso significa pedir feedback e realmente ouvir seus funcionários. Com uma base de respeito entre suas equipes e seus líderes, você pode receber feedback e preocupações honestos, além de informações sobre o que está indo bem com seus processos.
As tecnologias devem mudar e avançar se queremos manter locais de trabalho eficientes, mas o impacto dessa mudança nos funcionários também deve ser considerado. Como líder, garanta que você não esteja apenas liderando a mudança no que diz respeito às atualizações de hardware e software, mas também no bem-estar e suporte de seus funcionários.
Convidamos você a ler o nosso artigo que aborda tudo o que a área de Recursos Humanos deve saber sobre a transformação digital.
