Passar por uma transformação nos negócios pode ser um dos eventos de trabalho mais traumáticos que você já experimentou. É como montar um quebra-cabeça de 1.000 peças, apenas para alguém entrar, virar e misturar as peças. Então, eles têm a coragem de pedir que você o recompense de uma maneira totalmente diferente.
No meio de uma transformação as pessoas geralmente ficam confusas. A experiência emocional pode incluir desde excitação exagerada até um profundo sentimento de raiva ou frustração. Quando é permitido que essas emoções circulem para cima e para baixo e para trás e para frente sem um gerenciamento focado por muito tempo, elas podem se transformar em amargura. Eventualmente, isso leva à erosão da confiança em toda a empresa e, sem confiança, a transformação produtiva simplesmente não é possível.
Em algumas organizações, as pessoas passam 10, 20, 30 anos se reportando ao serviço e realizando as mesmas tarefas com poucas mudanças. Então, de repente, alguém entra e joga tudo pela janela. Eles agora enfrentam o requisito de repensar o que precisam fazer para ter sucesso no futuro. Isso pode realmente parecer um ataque de pânico profissional e deixar alguém incapaz de dormir e comer. Pode virar a vida de uma pessoa de cabeça para baixo.
É aqui que é hora de reexaminar o objetivo. Ao colocar a atenção em seu objetivo, você coloca as falhas de lado e se concentra na pessoa que você quer ser e na vida que deseja viver. Transforme negativo em positivo, vendo a transformação como uma oportunidade de uma vida.
Essa é a verdade confusa sobre a transformação dos negócios: você escolhe passar por isso ou optar por sair disso. Neste último caso, alguém pode fazer sua escolha. E você pode encontrar um suspiro de alívio e agradecendo-os por isso.
É aqui que ter tempo para ganhar perspectiva é extremamente importante. Subir para o nível de 9.000 metros e olhar para o que está acontecendo exatamente organizacional e pessoalmente pode realmente ajudar a decidir o que é importante e o que você pode deixar de lado. Acelerar e afastar-se da exigência imediata das peças do quebra-cabeça ajuda a respirar, relembrar seu verdadeiro objetivo é conectar-se com outras pessoas que geralmente sentem emoções iguais ou semelhantes.
Para essas transformações estratégicas, pode ser fácil desumanizar o processo e transformá-lo em um jogo de números. Eu o encorajo fortemente a não fazer isso.
Em vez disso, demonstre coragem de liderança reconhecendo que existem seres humanos por trás de todas as decisões que você toma e tenha empatia por eles enquanto lutam pela transformação que você sabe que levará a organização a um lugar melhor.
4 maneiras de lidar com a dor das transformações nos negócios:
1. Fale sobre isso
Ter uma conversa aberta onde a liderança fornece atualizações aos funcionários é essencial e o primeiro passo a ser tomado. Dito isto, o impacto mais profundo é causado por meio de conversas individuais. É aí que as pessoas se sentem mais confortáveis compartilhando seus pontos negativos e onde os líderes podem obter informações valiosas ouvindo atentamente. No final, todo mundo só quer entender o que está acontecendo e por quê.
2. Não tenha medo
É impossível operar em uma cultura de medo. Como líder, você deve dar permissão à sua equipe para fazer perguntas difíceis e recuar sem a ameaça de retaliação. Como funcionário, você precisa aproveitar as oportunidades para se manifestar. Caso contrário, os líderes nunca saberão o que o mantém acordado à noite e você poderá perder a chance de ser um catalisador da mudança.
3. Encontre confiança
Os líderes podem ganhar confiança sendo honestos, transparentes e empáticos. Quando decisões difíceis precisarem ser tomadas, explique o porquê. Seja claro. Seja direto. Mostre que você se importa. Confiança vai nos dois sentidos. Se você está sendo conduzido por uma transição, esteja aberto à mudança. Seja flexível. Não assuma uma intenção negativa. Lembre-se de que todos estão no mesmo time.
4. Tente não deixar seu bem-estar pessoal seguir a trajetória da transformação do negócio
Isso não é bom para você, a organização ou seus entes queridos. Permita-se aproveitar sua vida. Aceite que haverá dias ruins no trabalho, mas entenda que eles não o definem.
Lembre-se de que a transformação dos negócios não tem a ver com mudanças. É sobre nossos clientes. É um processo antigo que requer persistência e repensar a forma como realizamos o trabalho. É sobrevivência. É progresso. Trata-se de encontrar a peça que falta no quebra-cabeça que produz uma imagem que todos, principalmente nossos clientes, podem admirar e se orgulhar de construir.
