Você sabe com quem está falando? As personas de talento no R&S é uma estratégia que traz resultados. Para aqueles que estão avaliando se essa “nova” técnica de recrutamento, adaptada de nossos amigos em marketing e design de usuário, hoje vamos abordá-la em detalhes e de forma bastante simples utilizando o “O que, Como e Por que?”
O que é uma persona de talento?
No mais simples dos termos, é um modelo agregado, orientado por dados, de um dos muitos perfis de funcionários que sua empresa precisa para sustentar ou alimentar sua missão. Não tão simples? Tente o seguinte: é criação de perfil.
É uma ferramenta que pode ajudá-lo a selecionar a gama de candidatos que não se alinham aos seus valores, não são qualificados para o cargo ou não são afetados por sua missão, que é o tipo de recrutamento. Mas também adiciona a capacidade de direcionar perfis específicos que possuem as habilidades e os atributos para serem bem-sucedidos em sua empresa com o conteúdo que eles consideram relevante e envolvente.
As personas de talento são como perfis de clientes em esteróides porque estamos armados com informações muito mais “importantes” quando aplicadas ao público certo.
Como construir personas para o recrutamento
Primeiro, entender o número de personas necessárias depende da complexidade e diversidade de seus segmentos de negócios. Pode ser de apenas 2-5 ou 20-30. Para fazer isso de forma eficaz, você precisa ter uma visão ampla e imparcial da sua organização. Deixe a burocracia e a política de lado e observe seus fluxos de trabalho e funções internos em relação à sua percepção e objetivos de mercado.
Cada persona é criada a partir de várias fontes de dados internas e externas, compiladas em uma matriz de habilidades, tendências agregadas nos comportamentos e atributos “ideais” dos funcionários e pesquisa de mercado alinhada aos planos de crescimento da sua empresa.
Graças às plataformas de tecnologia de RH, também temos acesso a várias dimensões dos dados históricos sobre o sucesso da contratação, desempenho dos funcionários, desenvolvimento e rotatividade. O acesso a dados de canais on-line como seu site ou LinkedIn também aprimorará sua pesquisa tradicional sobre salário / mercado / setor. Use o que você precisa para criar uma imagem tão focada quanto possível.
São todos os dados práticos para coleta e validação em todas as equipes de pessoas, mas todos se beneficiarão de uma estratégia principal orientada por pessoas e de um entendimento consistente das necessidades e valores de seus clientes compartilhados – seus funcionários.
Por que usá-las?
O maior benefício da utilização de personas é o seguinte: se você conhece seu público, a probabilidade de criar programas e produzir conteúdo que o envolva aumenta exponencialmente. Alguns dos melhores recrutadores do mercado são mestres no entendimento das necessidades específicas de seus gerentes de contratação. As personas de talento ajudam você a fazer isso em grande escala.
Muitas vezes, você encontrará recrutadores de programas (universidades, diversidade, veteranos etc.) já aplicando esse modelo em sua abordagem. Ele permite que você seja “sensível ao toque” em volume, entendendo o valor dos seus candidatos para que você possa direcionar seus recursos, orçamento e tempo nos lugares certos.
Idealmente, as personas de talento são a base de sua estratégia de atração de talentos, mas depende de quais são seus objetivos. Por exemplo, ao criar uma comunidade de talentos, você começa analisando os dados da persona e complementando-os com uma pesquisa de mercado que ajuda a responder perguntas como:
- Onde esses perfis passam seu tempo?
- Como eles aprendem e recebem notícias do setor?
- Que eventos são importantes para eles?
- Quem eles seguem?
Esses tipos de perguntas podem orientá-lo na criação de um plano estratégico de divulgação alinhado aos perfis que você deseja atrair. (Dica: eles são igualmente úteis no desenvolvimento de sua estratégia de comunicação interna, basta ajustar seu conteúdo.)
No final, trata-se de adicionar uma ferramenta estratégica ao seu arsenal. Usar personas de talento para complementar sua abordagem ajuda a entender melhor seu público e aumentar sua capacidade de ser relevante nos lugares certos, mitigar riscos e melhorar o envolvimento com seus candidatos-alvo.
