O impacto dos eventos dos últimos meses terá um impacto emocional sobre os funcionários por anos. Em vez de tratar o suporte da Covid-19 como uma parada no roteiro corporativo, as empresas precisam adaptar as estratégias de bem-estar de seus funcionários para a jornada de longa distância – oferecendo benefícios de saúde física e mental, mesmo depois que uma vacina for encontrada.
No final de 2020, fará quase um ano desde o início da pandemia. A forma como os empregadores aparecem e os recursos de bem-estar que eles fornecem podem ter um impacto significativo no bem-estar dos funcionários, na capacidade de atrair e reter talentos e nos custos associados à diminuição da produtividade, absenteísmo, custos médicos diretos e seguros. O American Institute of Stress estimou que o estresse custaria às empresas americanas até US$ 300 bilhões por ano antes do início da pandemia, e somente o tempo dirá o verdadeiro custo da Covid-19.
A mudança para priorizar a saúde mental e física a longo prazo será um diferencial importante e uma vantagem competitiva para as empresas, uma vez que apoiam o bem-estar geral de sua equipe e atraem talentos de alto calibre.
Os diretores de recursos humanos (CHRO) podem defender essa mudança aproveitando o assento na mesa que muitos conquistaram desde o início da pandemia. Os programas de benefícios precisam ser completos, completos e atender às diversas necessidades de todos os funcionários.
Não é suficiente simplesmente adicionar um aplicativo ou um número de linha direta de assistência ao funcionário. Todas as personas devem ser consideradas: extrovertidos, introvertidos, cuidadores, pais e também os solteiros. Uma lente de diversidade é crucial, uma vez que pessoas de diferentes origens são afetadas de forma desproporcional pela pandemia. O apoio forte e visível da liderança sênior é fundamental.
Muitas empresas anunciaram programas para auxiliar suas equipes no gerenciamento desses diversos fatores de estresse a longo prazo. O Walmart e a Thrive Global formaram uma parceria “para ajudar os associados e clientes do Walmart a fazer melhores escolhas e alcançar mudanças de comportamento mais saudáveis”. Empresas de tecnologia como o Google e o Twitter continuam a oferecer acordos de trabalho flexíveis para seus funcionários, o que tem sido bem recebido.
Fazer isso requer reunir recompensas totais, treinamento e desenvolvimento e equipes de engajamento de funcionários para construir um programa abrangente e parceiros de negócios de RH para ajudar a criar consciência, ganhar adesão e obter feedback. Aqui estão alguns elementos que um programa eficaz e inclusivo deve incluir para garantir o sucesso a longo prazo:
Atividades de engajamento
Festas virtuais, competições ou jogos e aulas de culinária ajudam os funcionários a se socializar e ficar conectados, agora que bebidas após o trabalho e conversas mais frescas são coisas do passado. Os novos funcionários contratados remotamente estão tendo muito mais dificuldade para se integrar e podem se beneficiar de iniciativas projetadas especificamente para eles. E, embora seja difícil imaginar agora, os escritórios eventualmente serão reabertos.
A maneira como os funcionários trabalham juntos pessoalmente pode ser uma habilidade que precisa ser reaprendida e os funcionários que começaram remotamente podem precisar ser reintegrados. De qualquer forma, a cultura da empresa e o engajamento dos funcionários precisam ser intencionais e gerenciados ativamente para ter sucesso.
Ferramentas e recursos para famílias
Incluindo sessões de aprendizagem virtual para crianças em idade escolar em casa e apoio de saúde mental para toda a família, são algumas maneiras pelas quais os coordenadores de benefícios podem ajudar. Implementar feriados em toda a empresa – como os Dias de Recarga Global que apresentamos aos funcionários da Medidata – incentiva dias periódicos de descanso para todos os funcionários, que podem beneficiar famílias e pessoas solteiras.
Tenha em mente que provavelmente há muitos funcionários no que se tornou conhecido como a geração sanduíche, consistindo de pessoas que cuidam de um pai com mais de 65 anos e uma criança com menos de 18 anos. Equilibrando as necessidades de saúde e segurança de ambas as gerações enquanto gerenciam as responsabilidades de trabalho A pandemia pode ser opressora para esses funcionários, algo a ter em mente à medida que esses programas se desenvolvem e evoluem.
Programas educacionais e de bem-estar
Por meio de aplicativos ou plataformas de e-learning podem oferecer orientações sobre como gerenciar o estresse, alimentação saudável e saúde mental, além de uma linha direta anônima de atendimento ao funcionário. Esses programas podem incluir ioga, meditação, terapia de som e aulas de ginástica. Não importa como esses programas sejam fornecidos, eles devem ser facilmente acessíveis e pessoais. Esta é uma grande oportunidade de alavancar uma nova tecnologia que permite aos funcionários se conectar com treinadores e recursos de bem-estar de qualquer lugar do mundo.
Programas de aprendizagem focada
Oferecer instruções sobre como os gerentes podem ser líderes mais compassivos, bem como ajudá-los a identificar e gerenciar problemas de comunicação em suas equipes. A inteligência emocional em gerentes é ainda mais essencial agora para ajudar os funcionários a se sentirem valorizados, respeitados e engajados. As ofertas do programa também devem ser disponibilizadas para colaboradores individuais para ajudá-los a navegar e gerenciar o impacto do estresse.
Além de promover essas iniciativas internamente, as equipes de aquisição de talentos e esforços de recrutamento devem divulgá-las externamente, uma vez que podem ser um ótimo veículo para atrair talentos e conscientizar sobre as iniciativas de bem-estar de sua organização.
Embora esses programas possam exigir investimento no início, a alternativa em custos de saúde, tempo perdido, produtividade diminuída e até mesmo risco de reputação podem ser significativamente mais caros com o tempo. Os empregadores devem considerar o apoio à saúde física e mental como uma mudança estratégica nos benefícios de bem-estar, não um plano de contingência até que uma vacina seja encontrada. Mesmo que o futuro pareça incerto, como as organizações enfrentam os desafios da saúde emocional dos funcionários agora falará muito sobre a cultura da empresa e impactará os esforços de aquisição de talentos nos anos que virão.
