Nos últimos anos, vimos o aprendizado e o desenvolvimento assumirem várias formas, desde pessoalmente até e-learning e soluções combinadas. Quando o Covid-19 chegou e todas as reuniões foram interrompidas, isso incluiu workshops presenciais.
Com a maioria das empresas trabalhando temporariamente remotamente e outras declarando o trabalho em casa uma opção permanente, o treinamento de gerentes presencial e conduzido por instrutor não é mais possível – pelo menos por enquanto.
As oficinas virtuais substituíram o treinamento presencial conduzido por instrutor
Oficinas ao vivo estão sendo rapidamente substituídas por treinamento virtual em que um facilitador oferece uma oficina para um grupo de participantes, geralmente usando o Zoom. Isso difere do aprendizado online, no qual o conteúdo é pré-gravado e os participantes geralmente assistem de acordo com sua própria programação.
Se você já participou de um workshop com seus colegas de trabalho, conhece as vantagens – é interativo e envolvente. Um bom facilitador lê a audiência, ajusta seu ritmo de acordo e mantém a energia alta. Você começa a trabalhar com pessoas que não conhecia e constrói novos relacionamentos. Muitos participantes sentem que a oportunidade de networking foi quase tão útil quanto o próprio treinamento.
Mas isso funciona?
Não é de se admirar que as pessoas duvidem como o treinamento virtual pode trazer esses mesmos benefícios. Um novo gerente pode realmente aprender a definir objetivos claros, delegar com eficácia e dar um bom feedback quando estiver sentado em seu escritório em casa, cercado por animais de estimação, crianças pequenas e pilhas de roupas esperando para serem dobradas?
A boa notícia é que o treinamento virtual pode ser tão eficaz quanto o presencial, e às vezes até mais. Minha filha adolescente, por exemplo, passou os últimos quatro meses do nono ano aprendendo sobre Zoom e admitiu que, por mais que sentisse falta da socialização, estava mais concentrada, menos distraída e tirava notas melhores.
O truque é ter certeza de que o conteúdo e o formato foram personalizados para o ambiente virtual. Administrar um workshop virtualmente como se fosse o mesmo que estar em uma sala de aula é uma receita para o fracasso.
Três características indispensáveis para o aprendizado virtual
Portanto, o que você deve procurar ao avaliar os programas de treinamento de gerentes virtuais? Esteja você trabalhando com um facilitador que já usou antes ou examinando alguém novo, procure essas coisas para ter certeza de que está escolhendo a melhor abordagem.
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Incrementos curtos
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Altamente interativo
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Aplicação prática
A maioria das pessoas não consegue se concentrar em uma reunião virtual por um dia inteiro ou mesmo meio. É exaustivo, nossas mentes vagam e simplesmente não está em nossa natureza. Os novos gerentes já têm muito em que pensar enquanto descobrem como gerenciar pessoas remotamente, criar culturas inclusivas e apoiar pais que trabalham fora que enfrentam o malabarismo com o trabalho e o ensino doméstico.
Os cursos bem-sucedidos devem ser relativamente curtos, o que significa menos tópicos e melhor foco. A maioria das pessoas com quem ouço estão descobrindo que aprendem melhor em intervalos de duas horas. Cursos mais longos podem ser distribuídos por uma ou duas semanas, se necessário, mas se qualquer sessão for muito longa, você provavelmente perderá seu público.
Sim, um bom treinamento presencial também é interativo, mas a barra é completamente diferente quando você não está mais cara a cara. Os instrutores podem envolver o público através de perguntas, enquetes e pesquisas. Trabalhar em pares ou pequenos grupos é uma ótima maneira de misturar as coisas e trazer de volta um pouco do networking que as pessoas gostavam quando estavam cara a cara. Certifique-se de que cada curso inclua um ou mais desses tipos de interação para manter as pessoas engajadas.
Os gerentes podem aprender muito uns com os outros. Afinal, eles enfrentam desafios semelhantes, seja definir metas claras, dar feedback ou treinar e reter os melhores desempenhos. Isso torna ainda mais importante criar situações em que eles compartilhem e aprendam uns com os outros.
Os adultos têm estilos de aprendizagem únicos. As pessoas querem trazer suas próprias ideias para a mesa, participar da solução de problemas e praticar novas habilidades. Os adultos geralmente não aprendem bem apenas com a teoria, portanto, evite facilitadores que passam a maior parte do tempo dando palestras. Uma planilha, folheto ou questionário pode ajudar os participantes a gerar ideias e capturar os principais aprendizados.
Meus treinamentos preferidos são aqueles em que as pessoas saem energizadas, com dicas e ferramentas que podem colocar em ação. Quando ouço alguém dizer que vai usar o que aprendeu naquela tarde ou no dia seguinte, sei que aquele workshop teve um impacto significativo.
Mudar não é fácil, mas os gerentes precisam de ferramentas e suporte agora mais do que nunca. Embora muitas empresas tenham suspendido o treinamento temporariamente, a maioria percebeu que mal pode esperar até que estejamos de volta ao escritório. O risco de não desenvolver pessoas é muito grande. Se você está nervoso com o treinamento virtual, comece com um workshop de uma hora ou mesmo um piloto para ver como funciona para você.
