Desde o início da pandemia de Covid-19, os líderes de recursos humanos (RH) estão enfrentando desafios para manter os trabalhadores motivados, principalmente em ambientes de trabalho remotos. Os funcionários estão procurando o RH para suporte e orientação durante esses tempos de mudança. 

Eles querem saber se podem dar mais tempo às suas famílias por meio de trabalho remoto e horários flexíveis. As organizações com culturas orientadas para a empatia estão dando mais opções aos seus funcionários, não apenas porque é a coisa certa a se fazer em uma crise de tal magnitude, mas porque a maneira como uma organização responde pode ter um impacto duradouro na experiência do funcionário.

Perguntas-chave

A pandemia de Covid-19 interrompeu os negócios e as economias globais. Com as organizações agora à beira da recuperação, o papel do RH tornou-se mais importante do que nunca. 

Como a perspectiva de saúde e segurança ocupacional afetará a cultura organizacional e as operações diárias? Como o trabalho remoto afetará a produtividade? Qual será a implicação social de tal transformação na comunicação e no engajamento dos funcionários?

O papel multifacetado do RH

As perguntas são infinitas, e uma coisa é certa: o departamento de RH de uma organização deve estar mais centrado nas pessoas do que nunca para obter o melhor de seus funcionários. A pandemia e seu efeito nas empresas trouxeram à tona a necessidade de resiliência e adaptabilidade na força de trabalho atual, ao mesmo tempo em que aceleram a mudança para uma nova economia digital.

O restabelecimento da cultura organizacional por meio da empatia e da compreensão surgiu como uma das principais prioridades dos líderes de RH, à medida que as empresas adotam cada vez mais um arranjo de trabalho mais flexível. 

A mudança para um local de trabalho híbrido, que é um equilíbrio entre comparecer ao escritório fisicamente e trabalhar em casa, já começou. Esta, inegavelmente, é uma mudança positiva. No entanto, também está perturbando a cultura organizacional existente. Com menos pessoas trabalhando no escritório em tempo integral, os colegas de trabalho têm menos interações físicas uns com os outros. A dinâmica social entre colegas de trabalho deve mudar com as condições de trabalho híbrido e remoto.

As empresas podem adotar uma política de RH centrada nas pessoas organizando sessões regulares exclusivamente para trabalho, interação social e apoio emocional. Este é um ótimo método para estabelecer uma estrutura equilibrada para fortalecer os relacionamentos em um ambiente de trabalho amplamente remoto. 

As organizações podem promover o diálogo aberto e instalar canais para comunicação direta em todas as verticais. Isso inclui manter a liderança informada sobre as preocupações dos funcionários. Além disso, os líderes de RH podem introduzir programas de igualdade, diversidade e inclusão que criam um ambiente que promove unidade, confiança, empatia e engajamento.

Trazendo o digital para a mistura

As capacidades digitais desempenham um papel significativo no revigoramento da tomada de decisões estratégicas de RH. A inteligência artificial (IA) e os sistemas automatizados, até certo ponto, libertaram os profissionais de RH do tedioso trabalho administrativo. 

Os líderes de RH agora estão dedicando mais tempo a preocupações organizacionais maiores que exigem seu tempo e atenção. O aumento da taxa de adoção digital nos últimos anos ajudou as equipes de RH a se transformarem de apenas administradores funcionais em parceiros de negócios estratégicos.

É certo que o trabalho remoto provavelmente crescerá no futuro próximo. Portanto, é importante que os líderes de RH façam um esforço consciente para preservar os valores centrais do local de trabalho e enfatizem a construção de um ambiente de trabalho que coloque as pessoas na vanguarda de todas as decisões. 

As equipes de RH podem usar pesquisas de satisfação para avaliar o moral dos funcionários. Isso pode ajudar o RH a entender se os trabalhadores estão se sentindo valorizados na organização ou se é preciso fazer mais para tornar a organização mais orientada para as pessoas.

Pensamentos finais

Em resumo, o número. O número de organizações que estão mudando para processos de negócios centrados nas pessoas tem aumentado, especialmente desde o início da pandemia de Covid-19. 

As empresas perceberam que uma abordagem que prioriza as pessoas impulsiona os valores organizacionais e reforça a eficiência e a produtividade dos funcionários. As empresas que tratam seus funcionários como indivíduos valiosos, não como parte de um custo, podem superar seus pares em métricas-chave, como fidelidade de funcionários, envolvimento do cliente e crescimento geral de longo prazo. Adotar uma prática de RH que prioriza as pessoas assumiu mais importância do que nunca.

Texto traduzido da Forbes