Nos últimos anos, houve uma mudança radical em nossa consciência sobre o assédio e a discriminação no local de trabalho. Agora, os tópicos em torno da diversidade e inclusão são tendências e as realidades pandêmicas trouxeram novos desafios às culturas organizacionais à medida que se deslocam para forças de trabalho distribuídas. Estamos lidando com a discriminação e o assédio com trabalhadores remotos usando software de vídeo e colaboração como suas principais ferramentas de comunicação.
Todos nós devemos ter a tarefa de construir culturas inclusivas de confiança e empatia, que não apenas englobem as atitudes e comportamentos mais fundamentais que constituem a identidade de uma organização, mas também considerem os desafios pandêmicos. Em particular, com empresas onde ainda existem micro agressões, os funcionários podem nunca ter um sentimento de pertencimento se não fizerem parte do clube ou redes de exclusão que promovem os interesses de alguns funcionários em detrimento de outros.
Isso faz com que os funcionários se sintam alienados e desvalorizados; eles criam ambientes tóxicos que levam a menos produtividade, já que um dos determinantes mais cruciais do moral dos funcionários é a sensação de que suas contribuições são levadas a sério.
Reconheça como as culturas tóxicas podem ser arraigadas
De acordo com uma pesquisa de 2018 do Pew Research Center, quase 60% das mulheres afirmam ter sido assediadas sexualmente. Outras pesquisas encontraram taxas ainda mais altas de assédio, junto com uma proporção significativa de mulheres que afirmam ter sofrido assédio no trabalho.
Também ouvimos que diversos candidatos a emprego podem “embranquecer” seus currículos ocultando indicadores de sua raça para receber mais entrevistas do que aqueles que não o fazem. Pessoas mais velhas que procuram emprego costumam encurtar o tempo de sua carreira para se tornarem mais competitivas com os candidatos mais jovens. Todos esses são problemas arraigados que hoje exigem consciência e mudanças de comportamento, não apenas para melhorar a cultura, mas também para melhorar o crescimento profissional.
Igualdade e respeito mútuo são os alicerces de qualquer cultura empresarial saudável e, embora geralmente haja diretrizes claras que proíbam o comportamento discriminatório ou abusivo, isso ainda acontece.
Quase todas as empresas agora têm sistemas acessíveis em vigor para que os funcionários relatem transgressões sem medo de represálias e, embora os sistemas possam ser frequentemente e publicamente enfatizados para impedir o comportamento inadequado e capacitar as vítimas, isso nem sempre é relatado.
Pense em todos os maus chefes que criam ambientes de trabalho hostis de medo e pavor por meio de seu tom agressivo e pouco profissional. O assédio aos funcionários também pode ser na forma de sabotagem no trabalho, linguagem abusiva, cobrança de crédito pelo trabalho e comentários humilhantes e / ou condescendentes.
Seja um defensor das vítimas e colegas de trabalho marginalizados
Uma das características mais tóxicas das culturas prejudiciais à saúde é que elas desencorajam relatos de transgressões, tanto implícita quanto explicitamente.
Pew relata que 58% das mulheres que foram vítimas de assédio sexual no local de trabalho dizem que “não acreditar nas mulheres é um grande problema”. Isso não é apenas uma falha crítica de liderança – é um sinal de uma cultura empresarial nociva. Se um membro de qualquer outro grupo marginalizado está sendo tratado injustamente, todos os funcionários têm a responsabilidade de falar e relatar o que testemunharam à liderança da empresa. E eles devem ter toda a expectativa de que esses relatórios sejam rápida e exaustivamente investigados.
Combater a cultura tóxica muitas vezes significa estabelecer novas normas, como o conceito de responsabilidade coletiva. Sabemos que existem normas sociais que podem levar as pessoas a ignorar o mal mesmo quando está bem na frente delas, porque não querem se envolver, “não é problema meu, outra pessoa vai ajudar, não quero a atenção .”
É responsabilidade de cada CEO modelar e desenvolver uma cultura em que olhar para o outro lado seja inaceitável, e fortalecer os laços de confiança entre todos os funcionários e estar disposto a agir – não apenas lembrar às vítimas e perpetradores que qualquer tipo de abuso não será tolerado.
Evolua para uma cultura de equidade e pertencimento
A representação tornou-se, com razão, a principal prioridade para empresas que estão tentando construir culturas saudáveis e equitativas. Isso não ocorre apenas porque a igualdade no local de trabalho leva a uma sociedade mais justa e justa; é porque um corpo cada vez maior de pesquisas sugere que diversas empresas superam empresas homogêneas em uma ampla gama de medidas.
Existem muitos elementos de inclusão, e um modelo publicado recentemente pela Deloitte captura alguns dos mais vitais: justiça e respeito, senso de pertencimento e valor, segurança e abertura e a percepção de que os funcionários são capacitados e têm oportunidades de crescer. Quando as culturas da empresa têm essas características, elas têm duas vezes mais chances de “cumprir ou exceder as metas financeiras” e três vezes mais chances de alto desempenho.
Criar uma cultura positiva de fazer a coisa certa, apoiar uns aos outros e o crescimento profissional começa com empatia e coragem. Avaliação, treinamento e mudanças comportamentais não serão fáceis. Em um relatório da Gallup de 2019 , três em cada dez funcionários americanos “concordam fortemente que, no trabalho, suas opiniões parecem contar” – uma proporção que quase certamente é ainda menor para grupos marginalizados.
Todos nós temos trabalho a fazer. Todos nós impactamos uns aos outros. O mundo mudou e temos a oportunidade de aproveitar o momento e unificar nossos funcionários de uma forma significativa e altruísta e que ajudem uns aos outros a prosperar. Podemos começar ouvindo nossos funcionários, tomando ações ousadas em resposta a seus comentários e, em seguida, ativando iniciativas que elevem a todos como iguais.
