Para organizações grandes e pequenas, 2020 foi como um soco no estômago. Vimos receitas e perdas de lucro inesperadas e sem precedentes e um número impressionante de demissões, licenças e reduções salariais. No meio do ano, muitas empresas, como muitos indivíduos, consideraram 2020 uma perda completa, voltando a atenção, a energia e a criatividade para a preparação para um 2021 melhor e mais brilhante.
Mas a esperança e o desejo por um céu mais ensolarado aumentarão as expectativas e a pressão para que empresas e funcionários voltem aos níveis de desempenho e lucratividade anteriores à pandemia. Essa cobrança recairá sobre os ombros de uma força de trabalho significativamente reduzida, porque as contratações geralmente ficam aquém da recuperação econômica e os especialistas projetam que até 42% das perdas de empregos relacionadas à pandemia se tornarão permanentes . É difícil de conceber, mas a já estressada força de trabalho de 2020 pode não receber muito alívio no ano que vem.
Uma grande questão para os líderes empresariais será: à medida que os mercados se recuperam e as empresas exigem melhores resultados, a maior ênfase no bem-estar dos funcionários e nos serviços de apoio durante este período de pandemia e agitação social regredirá quando a recuperação econômica estiver em pleno andamento?
Os profissionais de RH são os olhos, os ouvidos e a consciência do mundo corporativo. Atuando como barômetro moral da organização, eles se concentram no bem-estar e no bem-estar de seus funcionários. Mesmo se a pandemia diminuir no final de 2020, a liderança de RH será igualmente crítica em 2021 porque caberá a nós garantir que, à medida que as empresas buscam céus azuis, elas não criem nuvens mais sombrias para sua força de trabalho.
Tudo começa com valores
Para muitas organizações, os valores corporativos em vigor antes da pandemia ajudaram a orientar planos de ação e respostas. Da mesma forma, os valores nos quais os líderes empresariais se concentram agora serão um preditor de resultados em 2021. Quaisquer que sejam os valores da sua empresa, acredito que quatro características principais posicionarão melhor as empresas para o sucesso, à medida que continuamos navegando pelo que nosso “novo normal” pode parecer:
Resiliência
Resiliência, como todos sabemos agora mais do que nunca, é a capacidade de se recuperar e enfrentar as dificuldades de uma crise. Embora nossa resiliência nunca tenha sido mais utilizada e poucos aspectos da vida possam retornar aos velhos tempos, a capacidade da sua empresa de abraçar o novo normal de 2020 e praticar a resiliência em todas as unidades de negócios irá prepará-lo melhor para o que quer que seja para 2021. Isso inclui o fornecimento de treinamento para executivos sobre como liderar em tempos difíceis, fornecer mais recursos de apoio à saúde mental para os membros de nossa equipe e continuar a revisar e testar novas estratégias de trabalho em casa.
Agilidade
A necessidade das empresas de ser ágeis significa aprimorar a capacidade de pivotar quando os paradigmas sociais, culturais e econômicos mudam, e já vimos várias mudanças de paradigma em 2020. Como líderes de RH, você está mais apto para aconselhar sua organização sobre como se adaptar com sucesso a ambientes em mudança, especialmente porque os funcionários têm expectativas cada vez maiores de negócios e líderes empresariais para tratar de questões sociais e culturais. A verdadeira agilidade minimiza o risco de ultrapassar os recursos e torna as equipes adaptáveis a novos obstáculos em 2021.
Inteligência Emocional
O exagero sobre essa palavra da moda provou ser verdadeiro, e aqueles com inteligência emocional alta colheram benefícios no mundo dos negócios, que tende a deixar para trás aqueles que não têm. Líderes com alta IE podem reconhecer, compreender e ter empatia com suas próprias emoções e as dos outros, e transformar essas reflexões em ação. Mesmo depois que esta pandemia global passar, o estresse provavelmente não diminuirá e os funcionários esperarão – e precisarão – respostas conscienciosas. A capacidade de resposta de sua organização será mais bem-sucedida com líderes com IE alto em funções críticas.
Dinamismo
Aqueles que exibem dinamismo tendem a se comprometer com a atividade, o progresso e a positividade – em muitos aspectos, uma combinação dos valores acima. Não há como proteger sua empresa da pressão do setor ou da agitação cultural, mas ser dinâmico em resposta aos funcionários, clientes e à comunidade será vital para enfrentar qualquer tempestade. Quando suas equipes e talentos enfrentam mudanças com uma postura positiva e ativa, você verá os resultados entregues, mesmo sob pressão.
As organizações já devem estar pensando em como ajustar e mudar suas metas para 2021. Identifique o que deve mudar, ajuste seus planos e comunique-se rapidamente com sua organização.
Encontrar e apoiar talentos
Não é nenhuma surpresa que, sem o talento certo , as organizações terão dificuldade em se destacar em 2021. O desafio passa a ser entender melhor quem é esse talento em sua organização e como apoiá-lo.
Ao buscar a recuperação o mais rápido possível, os líderes de negócios podem estar inclinados a pressionar os membros da equipe com mais força do que nunca. É imperativo que seus funcionários possam ter sucesso em novos ambientes de alta pressão, ao mesmo tempo que apresentam resultados. Ser resiliente, ágil e dinâmico e ter uma alta IE em toda a organização tornam isso possível.
Porém, talvez mais importante do que selecionar talentos, seu papel como líderes de RH será fundamental para apoiar sua força de trabalho à medida que os membros da equipe emergem dos abalos secundários da pandemia. Mesmo aqueles que anteriormente se destacavam em um ambiente de alta pressão estão cansados do estresse pessoal e profissional que a pandemia e a agitação social geraram. Atenção elevada e recursos para apoiar horários de trabalho flexíveis e saúde mental – tornados comuns no início de 2020 – continuarão a ser essenciais em 2021.
Comece a se preparar agora para 2021
As organizações não devem esperar para se preparar para o próximo ano. Como líder de RH , você precisa reunir equipes e começar a planejar, traçar estratégias e trabalhar agora para posicionar sua organização no futuro. Focar nos valores certos e cultivar talentos cruciais será a chave para preparar sua organização para o ano que se inicia. Depois de enfrentar o impensável em 2020, você pode ajudar sua organização a evitar uma surpresa indesejável de um 2021 mais estressante e, em vez disso, prosperar.
